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Lo que debes hacer si te chocan y se escapan

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El procedimiento para evitar una de la situaciones más molestas y complicadas a las que se puede enfrentar un conductor: lo chocan y el otro vehículo se da a la fuga. Cuando ocurre un choque, no siempre se presenta el panorama más formal para resolver lo que de naturaleza, es complicado y tenso. ¿Quién tiene la culpa?, esa duda podría pasar a segundo término, sobre todo cuando una de las partes se da a la fuga. Si pasa, en apenas unos minutos tendremos que reaccionar para no salir mal librados de esta situación, a continuación te decimos las cosas que deberías hacer si en un choque la otra parte huye del lugar del incidente. Recuerda, sólo tendrás unos instantes para reaccionar. Primero, verifica tu seguridad Tras un incidente de este tipo, tú o tus acompañantes podrían resultar lesionados. El cobro del choque –y sus reparaciones- no son más importantes que el bienestar de los tripulantes de tu auto. Por este motivo, antes de actuar pregunta si los demás se encuentran bien. Anota las placas Tendrás unos instantes y lo más seguro es que no tengas a la mano algo para apuntar la información. Sin embargo, es importante que tomes nota de las placas del auto que te impactó, así como el modelo y color. Estos datos son fundamentales para proceder con el seguro. ¿Hay testigos? En el mejor de los casos encontrarás peatones u otros conductores dispuestos a testificar a tu favor para hablar sobre el incidente ya sea con la policía e incluso con el seguro. Es importante que seas amable y tomes sus datos en caso de que los necesites. Si localizas comercios cercanos, es más fácil que te ayuden, pues no se moverán del lugar por ser su lugar de trabajo. Informa a la policía Es importante que avises a las autoridades sobre lo ocurrido. Reporta el hecho con detalles y si conseguiste testigos, que respalden tu declaración. Si anotaste el número de placa y tienes los datos básicos del otro vehículo llevas ventaja en la situación. Llama a tu compañía de seguros Una vez has realizado las acciones anteriores es importante que llames a tu compañía de seguros. Con todos los antecedentes anteriores se encargarán de revisar el caso, pero tendrás más datos a tu favor para que te resuelvan a favor. Entendemos que una situación de este tipo podría alterar a las personas que se ven involucradas en este tipo de situaciones. Sin embargo, es importante que actúes con prontitud, lo más importante después de revisar tu estado y el de tus acompañantes, es anotar los datos del otro vehículo.   Fuente: Excélsior.

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Estas son las tarjetas bancarias con más reclamos por fraude

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Las tarjetas de crédito y débito son los productos de la banca a través de los cuales se cometen el mayor número de fraudes, por lo que la Comisión para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) hizo un llamado a extremar precauciones respecto a su uso. De manera particular, en el último año, el Índice de Reclamación en tarjeta de débito se ha incrementado en 40 por ciento, mientras que en la tarjeta de crédito crece un 11 por ciento. Ambos productos concentran 90% de las reclamaciones contra el sector bancario. Según los datos de la Condusef, el producto con más reclamos es la tarjeta de crédito con 56% del total del sector y creció 26% respecto a 2015. En el caso de las tarjetas de débito, aunque las operaciones crecieron sólo siete por ciento, las reclamaciones lo hicieron en 60 por ciento. Mario Di Costanzo, presidente de la Condusef dijo que es necesario que los usuarios sean precavidos cada vez que utilicen su tarjeta de crédito, compartan sus datos para compras en línea o vía telefónica e incluso a través de cajeros automáticos, pues en la medida en que las personas sean más cuidadosas, las reclamaciones por presuntos fraudes tenderán a disminuir. De enero a septiembre, las reclamaciones por posible fraude a través de canales tradicionales aumentaron en 20% al pasar de dos millones 200 mil a dos millones 660 mil. Destacan las quejas relacionadas por el uso de las Terminales Punto de Venta con dos millones de reclamaciones durante el periodo y una resolución favorable en 80% de los casos. Asimismo, en el comercio por teléfono se registraron 372 mil quejas con una resolución favorable en 91% de los casos. Le siguen 222 mil quejas en los cajeros automáticos, 50 mil en sucursales, ocho mil en movimientos generados por el banco, 200 en banca por teléfono y 87 en corresponsales con una resolución favorable de 70% en el caso de este último. POR BANCOS En el caso de la tarjeta de crédito, American Express, obtuvo el índice de reclamación más alto con mil 762 por cada 10 mil contratos; mientras que Bancoppel presenta el menor índice con 183. En tanto, Inbursa presenta la variación más alta en el índice de reclamación con 94 por ciento, pasó de 576 reclamaciones a mil 119 y Scotiabank disminuye cuatro por ciento su Índice de Reclamación al pasar de mil 69 a mil 26 reclamaciones. Los bancos con más reclamaciones durante el período fueron BBVA Bancomer, Banamex, Santander, Banorte-Ixe e Inbursa.   Fuente: Excélsior.

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El motivo por el que los mexicanos \”no le entran\” a la banca en línea

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En nuestro país, siete de cada diez usuarios de internet tienen el servicio de banca en línea; sin embargo, existe un potencial mayor si se atienden desafíos como facilitar su acceso, se mejora el costo y se trabaja en la confianza del usuario y la percepción de seguridad, concluyó la Asociación de Internet a través de su estudio Banca Electrónica 2016. Iván Marchant, vicepresidente de comScore en México, empresa encargada de hacer el estudio, detalló que, a pesar de que nueve de cada diez usuarios están satisfechos con este servicio, la confianza sigue siendo la principal barrera para que quienes no la utilizan opten por este servicio. Según el reporte, los usuarios de la banca electrónica cuando tienen alguna inquietud con su banco prefieren hacer una llamada telefónica o acudir a la sucursal que atenderla a través de esta vía. En este sentido, el estudio indica que el 81 por ciento de los usuarios considera a la institución bancaria como el responsable de la seguridad de sus transacciones. El 36 por ciento la percibe como una responsabilidad propia y 15 por ciento la atribuye al proveedor de Internet. Paralelamente, existe una conciencia mayoritaria entre los usuarios de la banca sobre las medidas de seguridad personal que deben asumir para proteger la integridad de sus cuentas digitales: el 81% sabe que no debe revelar sus códigos de acceso; 79% cuida no dejar visibles sus contraseñas, y 75% no responde correos con datos personales. Sobre el tipo de dispositivos que son utilizados, destaca el hecho de que todos los usuarios de la muestra poseen PC, smartphones y tablets (91, 89 y 54%, respectivamente), aunque su empleo para ingresar a la banca digital muestra divergencias: 55% usa su teléfono inteligente y 20% las tabletas electrónicas, contra 80% que hace uso de una computadora personal para sus transacciones. El hogar es el lugar físico preferido para acceder a los servicios bancarios, con el 64 por ciento de los usuarios, y el 19% que lo hacen desde el trabajo. Respecto del tipo de  transacciones que más se realizan en la banca digital, el estudio identifica a los pagos de servicios (teléfono, televisión por cable, colegiaturas, etc.) como un impulsor del uso de la banca electrónica (54% de los usuarios), por encima de los pagos de impuestos locales y federales (ambas 26 por ciento). En las transferencias de dinero, predominan los movimientos entre cuentas de los mismos usuarios (49 y 46% en computadoras personales y aplicaciones, respectivamente) y, en proporciones muy similares al de las transferencias a otros bancos.   OPORTUNIDADES La renegociación del Tratado de Libre Comercio abre la oportunidad de establecer acuerdos entre México, Estados Unidos y Canadá en materia de comercio electrónico, protección a los consumidores y de los datos personales entre empresas y gobierno, consideró Cintya Martínez, presidenta de la Asociación de Internet.MX.     Fuente: Excélsior.

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Haga propósitos financieros de acuerdo con su edad

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Hacer un presupuesto suele ser la recomendación más recurrente para tener una situación financiera sana. Después de las fiestas decembrinas, probablemente también considere hacer uno como parte de sus propósitos de año nuevo; sin embargo, quizá se pregunte: ¿por dónde debería empezar? Aunque hay recomendaciones financieras que se aplican de manera más general, como evitar el sobreendeudamiento y ahorrar, existe una serie de sugerencias para el manejo de su dinero que debería considerar en función de la etapa de vida en la que se encuentre. “Las personas rara vez planean, y si lo hacen no se apegan a su plan; es fundamental decidir qué va a suceder, ponerse objetivos, metas y, sobre todo, darles seguimiento”, agregó Alejandro Saracho, especialista en finanzas personales. Ya sea que recién comience su vida laboral, que planee una vida en pareja y sin hijos o esté a punto de retirarse, sus necesidades de ahorro, inversión y protección son distintas, por lo que, dependiendo del momento en que se halle, el plan financiero para el 2017 será distinto. “Será un año lleno de turbulencias económicas, porque tendremos mayor inflación, tasas de interés más altas con créditos complicados y la posibilidad de sobreendeudarse aumenta”.   Fuente: El Economista.

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CyberSafe

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Actualmente, más de 556 millones de personas en el mundo se ven afectadas por delitos cibernéticos, lo que significa 1.5 millones de personas diariamente, ocasionando pérdidas financieras superiores a los 110 mil millones de dólares. En México los daños        no son menores, las pérdidas financieras por este tipo de delitos se estiman en más de 2         mil millones de dólares. Ante este panorama las empresas requieren protección especializada que les permita proteger su información y la de sus clientes, además de garantizar una  adecuada orientación en caso de presentarse  un delito cibernético. CyberSafe no es un seguro tradicional, pues cuenta con un apartado de indemnizaciones en caso de siniestro y además con servicios de remediación, los cuales son servicios de expertos a la disposición de nuestros Asegurados para que en caso de siniestro puedan apoyarlo en temas informáticos, legales, de comunicación e imagen corporativa entre otros. La cobertura de CyberSafe ofrece amplia protección a las empresas e instancias: Responsabilidad contra daños por la violación de seguridad y privacidad de datos Defensas y sanciones amparando gastos de ajuste y multas a conciencia de la violación de la Ley de Protección de Datos Personales Responsabilidad derivada de contenido en páginas web, principalmente en la violación de uso de    marca, logos y derechos de autor Estándar de seguridad de tarjetas de pagos que cubre pagos por gastos, costos, multas e impuestos como consecuencia de un siniestro ocurrido dentro del periodo de vigencia amparado Extorsión cibernética en caso de pérdidas por amenaza de extorsión debido a la violación de sistemas Daños propios relacionados  con protección de datos, asegurando la alteración, corrupción, destrucción, borrado o      daños a activos de datos Amparo de las pérdidas originadas a consecuencia de la interrupción a los sistemas computacionales por    falla en las medidas de seguridad

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¿Cómo enfrentar los eventos catastróficos sin perjudicar el ahorro?

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¿En qué consiste un evento catastrófico? Se entiende por evento catastrófico aquel que además de ser inesperado tiene una pérdida que no es posible cubrir con todos los activos disponibles al momento de que ocurra. Los casos típicos son enfermedades que requieren hospitalización o medicamento especializado, la pérdida de la vivienda, la muerte de un jefe de familia, entre otros. ¿De qué forma se ve en riesgo el ahorro realizado? Cuando una persona tiene el deseo de ahorrar, se recomienda que distribuya sus recursos con perspectiva de disponibilidad inmediata, a corto, mediano y largo plazos. El evento catastrófico presiona a los individuos a obtener liquidez inmediata, por lo que tendrá que transformar sus activos e inversiones en dinero en efectivo con prisa. Esto implica que malbarate sus bienes y pagando todas las penalizaciones por retirar sus inversiones antes de tiempo, lo que agudiza el efecto del evento catastrófico. En ocasiones, el evento es de tal magnitud que además del sacrificio del dinero disponible es necesaria la contratación de créditos con particulares o entidades financieras a una alta tasa de interés, por lo que no sólo se ve afectado el ahorro realizado, sino que disminuyen sustancialmente las oportunidades de hacerlo en el futuro. ¿Qué se puede hacer para proteger al ahorro? En la teoría de administración de riesgo, los eventos catastróficos pueden absorberse, evitarse o transferirse. La contratación de seguros es un mecanismo con el cual se transfiere el costo del evento catastrófico a una institución financiera, la aseguradora, la cual, a cambio de una prima, se hará cargo de pagar una suma asegurada si ocurre el evento negativo del cual se está cubriendo. Existen muchos seguros como el de vida, enfermedades y protección del patrimonio. Las leyes de seguridad social están pensadas para cubrir a los trabajadores formales de los riesgos de invalidez, muerte y enfermedad. Por esto es tan importante que un trabajador se encuentre inscrito en un instituto de seguridad social y que se realicen las aportaciones correspondientes para gozar de estos derechos. Si usted reconoce potenciales riesgos que pudieran afectar su patrimonio, la contratación de un seguro es la mejor opción para no afectar el conjunto de sus finanzas. Algunos seguros requieren el pago de un deducible para aplicar la suma asegurada. La recomendación es acumularlos anticipadamente y tenerlos en la sección de ahorro destinada a la disponibilidad inmediata.   Fuente: El Economista.

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GNP lanza seguro contra ciberataques

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El seguro puede ser adquirido por pequeños negocios hasta grandes empresas. Entre las coberturas que ofrece se encuentran responsabilidad contra daños por la violación de seguridad y privacidad de datos. GNP Seguros lanzó este lunes \’Cyber Safe\’, un seguro que cubre financieramente a las empresas de las afectaciones que enfrenen por ataques cibernéticos, como robo de base de datos, secuestro de información y otros hackeos. Actualmente se estima que 65 por ciento de las empresas cuentan con medidas mínimas para proteger los datos que concentran, lo que las posiciona en situación de riesgo de enfrentar ataques cibernéticos, delitos que representan pérdidas de dos mil millones de dólares en México, según datos de GNP Seguros. Mario Vela, director general de la aseguradora, informó que la era digital representa diversos retos para las compañías y por esto la aseguradora busca innovar y poner al alcance de los empresarios mexicanos productos que ayuden a proteger sus negocios. Destacó que el seguro lo podrán adquirir desde pequeños negocios, como médicos, abogados hasta grandes empresas. La suma asegurada límite que contempla este seguro asciende a 10 millones de dólares. Para este producto, en los próximos dos años, GNP espera captar unos 60 millones de pesos en primas. \”Las medidas de prevención que las empresas tomamos para proteger la información de los errores o delitos cibernéticos, no alcanzan para cubrir todos los riesgos posibles, muestra de ello son las formas más comunes en las que se da la filtración de información\”, destacó Mario Vela. Entre las coberturas que ofrece el seguro, se encuentra, responsabilidad contra daños por la violación de seguridad y privacidad de datos; defensas y sanciones amparando gastos de ajustes. También cubre cualquier problema que tenga la seguridad de las tarjetas de pago; extorsión cibernética, es decir que alguien impida acceso a la información de la compañía y pida rescate para liberarlas, daños relacionados con la protección de datos y además las pérdidas por interrupción de actividades. Con Información de El Financiero

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