Seguridad

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Consejos para tener unas vacaciones ciberseguras

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En la actualidad las personas llevan sus laptops o smartphones a cualquier dado, por tal motivo es impensable que durante estas vacaciones los dejen en casa; sin embargo, si no ha ejercido una buena “higiene” de ciberseguridad, podría estar abriéndose a toda clase de catástrofes de este tipo, ante esto, te presentamos una serie de consejos para estar bien protegido durante esta temporada y no exponer sus datos personales. No dejes que los cibercriminales arruinen sus vacaciones. Recuerda que tú estás a cargo de tu propia ciberseguridad, nadie más lo hará por ti. Lleva a cabo los pasos necesarios antes de salir de vacaciones y se diligente durante todo el viaje. Usar el sentido común y mantener una buena higiene de tus dispositivos te proporcionarán una mayor oportunidad para evitar un desastre digital. Los ataques cibernéticos son posibles porque la gente no practica una buena “higiene tecnológica”. Asimismo, los cibercriminales que están en la búsqueda de sus datos contraseñas datos personales y financieros, no se han olvidado de los dispositivos móviles. Los consumidores suelen pensar en la seguridad cibernética en términos de protección de sus computadoras; sin embargo, tienden a descuidar el poderoso aparato que tienen en la mano. Los smartphones también tienen vulnerabilidades de seguridad. Redes públicas, una amenaza Las redes wifi públicas están llenas de peligros. Sus comunicaciones en línea pueden ser interceptadas de diferentes maneras. El ataque intermediario es uno de ellos. Si realizas una compra en línea en este tipo de red, el ciberdelincuente tendrá acceso a toda tu información financiera, como detalles de pago, dirección y contraseña de ingreso. Para evitar que tu información sensible sea interceptada, utiliza siempre un proveedor de red privada virtual seguro y confiable con cualquier red de wifi abierta. Si vas a estar en línea en lugares públicos, existen muchos servicios gratuitos o de bajo costo que garantizarán que tus conexiones siempre estarán protegidas. Por otro lado es importante no ocupar la misma contraseña para todas tus cuentas, ya que al hacerlo le facilitarás las cosas a los hackear. Además es conveniente instalar y ejecutar antivirus en sus dispositivos y no dejar la actualización para después.   Fuente: El Economista.

Cultura Financiera, Finanzas Personales, Seguridad, Tarjeta de Crédito

La preocupante razón por la que debes cubrir los números detrás de tu tarjeta

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Hace unos días, una amiga vino de visita a la Ciudad de México, y le ocurrió algo terrible: cuando volvió a su casa, encontró que tenía cargos de compras por internet en la tarjeta que utilizó durante su estadía. ¿Clonación de tarjeta?, no necesariamente. Al consultar con su banco le explicaron algo que muchas veces pasamos por alto, que todos deberíamos hacer, es sencillo, pero -al menos yo- desconocía hasta ahora. El encargado del banco le recomendó cubrir con un pedazo de cinta adhesiva los números en la parte trasera de la tarjeta, debido a que con ellos se pueden realizar transacciones en línea pues son números de seguridad que ayudan a confirmar una compra. Los últimos cuatro dígitos son importantes y debemos estar atentos a no compartirlos con facilidad, a no ser que efectivamente, estemos realizando una compra en línea en un servicio seguro. Para ello, también se recomienda nunca perder de vista la tarjeta cuando realizamos una compra, y de preferencia, que seamos nosotros quienes la deslicemos por el lector al realizar la transacción. Cualquier persona que tenga acceso y registre los datos de nuestros plásticos, podría realizar compras a nuestro nombre, sin necesidad de clonarla. Colocar una cinta pequeña para proteger de la vista estos números, podría ayudarnos a ahorrarnos un inconveniente, que nos resulte caro a la larga.   Fuente: Excélsior.

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¿Cómo evitar el robo de identidad?

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El robo de identidad es un riesgo latente que puede afectar a cualquier persona y cuando ocurre es un problema que afecta el patrimonio y hasta el historial de crédito. Prácticamente, la totalidad de las transacciones bancarias operan en un entorno tecnológico seguro, eficiente y de bajo costo. Sin embargo, la banca no es ajena a los riesgos de las nuevas tecnologías, y uno de ellos es precisamente el robo de identidad. Es por eso que la Asociación de Bancos de México (ABM) firmó un convenio con la Procuraduría General de la República (PGR) para evitar la suplantación o usurpación de identidad en las transacciones bancarias. Aunque existen mecanismos para reducir el riesgo de fraude aún muchas instituciones financieras tradicionales están pasos atrás para reducir este delito. No obstante, los usuarios pueden tomar acciones concretas para reducir este riesgo. Medina comparte algunas recomendaciones. Estos son algunos consejos para evitar el robo de identidad: Comprobantes, recibos o estados de cuenta. Evita los estados de cuenta impresos. Recibos telefónicos, de gas, estados bancarios o de seguros pueden ser robados de los buzones de las casas para obtener información importante como tus ingresos, RFC, CURP, etc. Exige a las empresas que detengan el envío de tu papelería impresa. Tu seguridad es razón suficiente para que dejen de hacerlo. El Buró de Crédito te avisa. Utiliza los servicios de Buró de Crédito como las alertas y el bloqueo para evitar que las empresas consulten tu historial sin que te des cuenta. Esto te evitará dolores de cabeza si alguien pide un crédito con tus datos. Verifica a quién le das tus datos. No compartas tu información personal con cualquiera. Compartir tus datos en cualquier lugar donde te presentas puede ser peligroso. Al compartir tu información en sitios de Internet verifica que tengan certificados de seguridad, puedes verlo en la esquina superior derecha de tu explorador, como en la siguiente imagen. Los certificados SSL funcionan como las identificaciones: igual que presentas tu INE o pasaporte para comprobar que eres quien dice ser. No tengas una contraseña para todos tus servicios digitales. Lo ideal es tener una clave segura, mayor a 25 caracteres en cada servicio online donde te registras. Quizás eres de los que utilizan la misma contraseña de Facebook para tu correo y tu cuenta bancaria. Si ese es el caso lo recomendable es cambiarla. Actualmente existen herramientas para la administración de contraseñas, muy convenientes si tienes una cuenta en decenas de sitios. Utiliza contraseñas en tus dispositivos. La contraseña reduce las posibilidades de que puedan acceder a información sensible en tu dispositivo. Si bien no es un remedio definitivo te permite una ventana de tiempo para borrarlo de forma remota y proteger tus datos. No descargues o abras links sospechosos. Son comunes supuestas notificaciones del SAT o de los bancos con links o archivos adjuntos. Una manera fácil de identificar si los links de los correos que recibes son confiables es simplemente pasando el cursor por el botón o vínculo y podrás ver en la barra inferior de tu explorador el dominio a donde te redirecciona. Si el dominio es distinto al del SAT o tu banco; o está oculto tras una URL corta como bit.ly o goo.gl lo mejor es eliminar ese correo. No compartas documentos públicamente. El uso de aplicaciones como Google Drive o Dropbox pueden contribuir a la fuga de información sensible. En algunos casos estas URL públicas pueden ser rastreadas por los motores de búsqueda. Si vas a compartir este tipo de información es recomendable que el receptor de estos archivos también tenga una cuenta en la plataforma donde compartes los documentos así será visible únicamente por ustedes. Ten actualizado el antivirus de tu PC y sé precavido. No hagas operaciones bancarias o compras por Internet en equipos que pueden estar comprometidos, por ejemplo, PC públicas o que tu equipo se conecte a una red de Wi-Fi pública.   Fuente:Forbes México.

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¿Viajará al extranjero? Algunos países piden un seguro obligatorio

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Si tiene planeado vacacionar este verano en el extranjero, tenga en cuenta que algunas regiones del mundo pueden requerir un seguro de gastos médicos para permitir su entrada. El caso más importante por el número de países que implica es el espacio de Schengen, en Europa. De acuerdo con la Comisión Europea, en la actualidad el espacio de Schengen está conformado por 26 países: Bélgica, República Checa, Dinamarca, Alemania, Estonia, Grecia, España, Francia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Hungría, Malta, Países Bajos, Austria, Polonia, Portugal, Eslovenia, Eslovaquia, Finlandia y Suecia, así como Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza. De acuerdo con la Regulación No. 810/2009 del Parlamento Europeo, si usted piensa solicitar un visado uniforme para una o dos entradas a la región, debe demostrar que tiene contratado un seguro de gastos médicos para cubrir gastos derivados de repatriación por razones médicas, atención médica y tratamiento hospitalario de urgencia o, en dado caso, fallecimiento durante su estancia en el territorio de los Estados miembros. Por ello, si requiere de este visado, debe revisar que su seguro tenga una suma asegurada mínima de 30,000 euros, que sea válido en todo el territorio de los Estados miembros de la zona Schengen, y además cerciorarse de que cubrirá el tránsito previsto. Si usted ha viajado a Europa, probablemente se esté preguntando por qué no le han solicitado esta póliza, o por la causa de que sea un requerimiento prácticamente desconocido. Carecer de este seguro no es un factor recurrente que le impida a un turista entrar a la región, pero sólo basta un día de mala suerte para que este requerimiento cambie sus planes. Nunca se ha visto que se haya hecho un escándalo de que regresaron a alguien porque no traía su póliza; sin embargo, es una información general e incluso hubo una racha hace tres o cuatro años de que a los mexicanos los regresaban de España porque no traían su póliza de seguro. Por ello, sólo hace falta el oficial de migración incorrecto para que pase un tiempo en migración mientras contrata la cobertura, o le podría ser impedida la entrada al país. El costo de esta póliza es de aproximadamente 1,000 pesos por cada semana de viaje. Asimismo, se recomienda que la póliza también sea efectiva en los llamados microestados europeos, como San Marino, los principados de Andorra, Mónaco y el Vaticano, debido a que el espacio Schengen colinda con éstos. Cuba: no cualquier aseguradora Desde el 1 de mayo del 2010, se publicó en la Gaceta Oficial de la República de Cuba una disposición que exige a todos los viajeros, extranjeros y cubanos residentes en el exterior, para el ingreso al país, un seguro de viaje con cobertura de gastos médicos. Aunque esta cobertura es similar a la requerida en el espacio de Schengen, hay dos particularidades: debe ser expedida por una aseguradora en Cuba, y no hay una suma asegurada obligatoria. Esta cobertura sí se la solicitan al entrar; a veces se la facilita la aerolínea o la puede comprar directamente en las aseguradoras autorizadas. Aunque puede contratar su cobertura con cualquier aseguradora, dentro de Cuba se tiene que hacer mediante la sociedad mercantil Asistur. La compañía cubana explica que la contratación se puede hacer al arribar (aunque en ocasiones la aerolínea ya puede incluirlo en el costo de su boleto) y tiene un costo entre 2.50 y 3 pesos cubanos diarios (entre 45 y 55 pesos mexicanos). Tome en cuenta que muchas veces le requerirán una cobertura, y es mejor revisar antes para no estar dando vueltas. Aseguradoras no cubren este tipo de daños Terrorismo, una exclusión habitual A pesar de que algunas coberturas de viaje cubren cualquier tipo de fallecimiento, una de las excepciones más comunes es la muerte o daños a causa de ataques terroristas. El terrorismo por lo general es una exclusión en todos los productos de seguro, la guerra, todas esas cosas. De acuerdo con la consultora KPMG, el segmento de productos de seguros para cubrir daños por terrorismo tendría una tasa de crecimiento anual de 4% entre el 2015 y el 2018. Sin embargo, este tipo de productos está diseñado para proteger a empresas y no tanto a individuos.   Con información de El Economista.  

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Seguro Cibernético, fundamental al usar banca móvil

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Sin ninguna duda la tecnología ha hecho más sencillas algunas tareas financieras como checar estados de cuenta, hacer algunas transacciones, comprar por Internet, retirar efectivo del cajero sin tarjeta e incluso pagar algunos servicios. Las instituciones financieras han aprovechado lo denominado como Internet de las Cosas para crear una red con sus clientes mediante las aplicaciones para celulares, tabletas o computadoras; no obstante, la seguridad en estos dispositivos debe ser fundamental para evitar un posible fraude o robo de identidad. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa a los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) indicó que en el 2106 se recibió un total de 7 millones 238,091 reclamaciones, de las cuales, 73% (5.3 millones) correspondió a posibles fraudes. Las quejas por posibles fraudes cibernéticos pasaron de 790,936 en el 2015 a 1 millón 765,654 en el 2016, es decir, crecieron anualmente 123 por ciento. Contar con un seguro que resguarde los dispositivos de posibles ataques cibernéticos se vuelve una necesidad básica para aquellas personas que frecuentan hacer este tipo de movimientos en sus diferentes dispositivos: computadoras de escritorio, laptops, tablets, smartphones, etc. La cantidad de información que guardamos en los celulares se hace equivalente a lo que tenemos en nuestras PC, por ello debemos cuidar estos datos. Como usuarios de servicios financieros en línea podemos cometer muchos errores de seguridad al momento de configurar nuestros dispositivos debido a que suelen descargarse aplicaciones que requieren ingresar información como lista de contactos o ubicación para “tener una mejor experiencia”. Por otro lado, mantener prendido el Bluetooth de los dispositivos lo vuelve vulnerable a estos ciberdelincuentes, ya que no necesitan estar a unos pasos de usted para acceder a su dispositivo. Han existido casos en los que el delincuente se encuentra a más de 50 metros de distancia y logra capturar la información. Pasa constantemente, pasa todos los días y en cualquier momento, al contar con un seguro contra el hackeo de información, éste te informará si algún dispositivo quiere conectarse con tus dispositivos; al no contar con esta herramienta, el hacker entra sin mayor problema para descargar su información, entre otras cosas. Esto se vuelve aún más prioritario cuando tenemos vinculada nuestra tarjeta de crédito o débito porque realmente la ocupamos. Mario Di Costanzo, presidente de la Condusef, indicó que estas prácticas para usurpar la identidad cibernética de las personas son una realidad, asimismo recordó que en el mundo cibernético los delincuentes no necesariamente deben tener o alterar una credencial del INE o algún otro documento: sólo basta con que lo despojen del NIP para cumplir con su objetivo. En Épity contamos con un seguro que se convierte no sólo en una herramienta de  protección, sino que significa una solución de gran utilidad para prevenir, detectar y responder ante algún ataque cibernético ha tus dispositivos electrónicos personales y mejor aún para aquellos que son activos de tu empresa o trabajo. Con Información de: El Economista.

Condusef, Finanzas Personales, Internet, Seguridad, Tecnología

¿Qué hacer ante el ciberataque? Condusef te da tips para evitarlo

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Un ciberataque \”de dimensión nunca antes vista\” logró el pasado viernes 12 de mayo bloquear el acceso a los sistemas informáticos de instituciones estatales y empresas de varios países. La policía europea, Europol, indicó que el ciberataque era de una escala \”sin precedentes\” y advirtió que una \”compleja investigación internacional\” era necesaria para \”identificar a los culpables”. Hace algunos días se anunció que el ataque afectó a unas 200.000 víctimas en 150 países. La campaña masiva de ransomware, un ataque en el que los perpetradores piden dinero a cambio de liberar el acceso a los sistemas, también afectó a instituciones de Reino Unido, Estados Unidos, China, España, Italia, Vietnam y Taiwán, entre otros. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) brindó una serie de recomendaciones para no ser afectados por el virus tipo “ransomware” que secuestra la información del equipo de cómputo y ocasionó un ciberataque masivo a nivel mundial este fin de semana. El organismo alertó que los equipos vulnerables a este ataque son los que cuentan con sistema operativo de Microsoft Windows, a través de un correo malicioso o una USB infectada se puede comprometer la seguridad de la información. En caso de resultar infectado, afirmó que lo más importante es resistir el impulso de pagar para que sea liberada la información secuestrada, puesto que eso no asegura recuperar los datos o el acceso al ordenador y se estará dándoles medios a los cibercriminales para seguir con las estafas a más gente. La manera en cómo se expanden estos programas mal intencionados es por medio de correos maliciosos, descargas de archivos infectados, páginas falsas o por una vulnerabilidad en el sistema operativo de tu equipo, advirtió en un comunicado. Detalló que una vez que el virus se instala, bloquea la información con una contraseña que los cibercriminales tienen y para recuperar los datos exigen un pago electrónico, la compra de bitcoins, el depósito a una cuenta o la compra de tarjetas de regalo. El organismo mencionó que el ransomware que se expandió este fin de semana solo afectó dispositivos con sistema operativo Windows, por lo que la mayoría de los smartphones y otros equipos de cómputo están libres del problema. Los sistemas operativos propensos a ser afectados son los siguientes: Microsoft Windows Vista SP2; Windows Server 2008 SP2 and R2 SP1; Windows 7; Windows 8.1; Windows RT 8.1; Windows Server 2012 y R2; Windows 10 y Windows Server 2016. Las recomendaciones de la Condusef a los usuarios para no ser afectados por este virus son mantener siempre actualizado el equipo de cómputo y no postergar las actualizaciones pendientes, e instalar un antivirus para navegar seguro por Internet y protección local. Además, siempre que se use una USB, hay que programar en el equipo un escaneo rápido para ver que no esté infectada; nunca compartir datos personales o financieros, y hacer respaldos de la información en discos externos periódicamente. El organismo aconsejó también mantenerse informados de las nuevas amenazas y de cómo evitarlas; no fiarse de archivos adjuntos a correos de dudosa procedencia, y no hacer clic en enlaces sospechosos. Para cualquier duda o consulta adicional, los interesados pueden comunicarse a la Condusef al teléfono 01-800-999-80-80, visitar la página de Internet www.gob.mx/condusef, o también seguirla en Twitter:@CondusefMX y Facebook: condusefoficial. Con información de: BBC y Excélsior

Ahorro, Cultura Financiera, Finanzas Personales, Inversión, Seguridad

¿Cómo saber si un producto de ahorro o inversión es seguro?

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La seguridad para el usuario es clave a la hora de iniciar un ahorro o inversión; sin embargo, cuando se habla de productos financieros, la certeza se presenta de distintas maneras y, en ocasiones, es fácil confundir una inversión riesgosa con una entidad financiera peligrosa, por ejemplo. Cuando usted se pregunte por una opción segura para ahorrar o invertir, primero habría que definir qué significa para usted el término de seguridad. ¿Se trata de rendimientos seguros? ¿O quizá de encontrar un banco confiable, donde tenga la certeza de que su dinero se va a esfumar? En ambos casos se habla de seguridad, pero en dos rubros diferentes. Rendimientos seguros En el primer rubro hablamos específicamente de tolerancia al riesgo; esto es, ¿qué tanto está dispuesto a arriesgar en una inversión? Si a usted le gustan las emociones fuertes y decidiera tomar todos sus ahorros y comprar acciones, sería un inversionista con un gran gusto por el riesgo, debido a que en estos productos la probabilidad de que haya una pérdida es alta. Por el contrario, si decidiera sólo comprar Certificados de la Tesorería de la Federación, sería una inversión conservadora por el bajo nivel de riesgo que implica. Al respecto, la doctora Laura Zúñiga Feria, coordinadora de la licenciatura en Finanzas y Contaduría Pública de la Universidad Anáhuac, explicó que típicamente existen instrumentos de ahorro e inversión que son más riesgosos que otros. “La clave general es que, cuando un vehículo de ahorro o inversión da una tasa de rendimiento pequeña, es porque corre menos riesgo; generalmente en finanzas se cumple la premisa de que a mayor riesgo que corra con su inversión, el rendimiento va a ser mayor, porque le deben pagar un premio por ese riesgo adicional que está corriendo”. Desafortunadamente, advirtió la especialista, los vehículos de ahorro más seguros pueden darle tasas reales negativas, es decir, le hacen perder poder adquisitivo por efectos de la inflación y, por tanto, su dinero vale menos. Por ello, si lo que busca es seguridad en términos de rendimientos, Zúñiga Feria recomienda que defina qué tan cómodo se siente corriendo riesgo. “Generalmente los jóvenes son más propensos a aventarse a inversiones menos seguras; conforme la vida le va enseñando cosas en el transcurso, se van volviendo más precavidos”. Entidades financieras seguras Independientemente de que usted busque inversiones seguras o riesgosas, hallar una entidad financiera confiable es primordial para que pueda dormir tranquilo, pero ¿por dónde debería comenzar? Una de las primeras consultas que se recomienda es revisar el padrón de entidades supervisadas de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), una herramienta que brinda información actualizada sobre las entidades y sujetos del sistema financiero mexicano que actualmente se encuentran en operación y que son supervisados. Si tiene duda sobre la autenticidad de alguna entidad financiera, en la dirección del padrón (http://www.cnbv.gob.mx/Paginas/PADR%C3%93N-DE-ENTIDADES-SUPERVISADAS.aspx) podrá verificar si está regulada por la CNBV. Además, en esta página puede verificar si su dinero está asegurado por el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario. Cabe recordar que los ahorros de los clientes de la banca están protegidos por un seguro de depósito que cubre un monto de hasta 400,000 Unidades de inversión (Udis). Asimismo, el ahorro de los socios de las Sociedades Cooperativas de Ahorro y Préstamo (socaps) está protegido por un seguro que cubre un monto de hasta 25,000 Udis, al igual que los depósitos realizados en las Sociedades Financieras Populares (sofipos) y Sociedades Financieras Comunitarias (sofincos). Para complementar esta información, la especialista de la Universidad Anáhuac recomendó consultar el Buró de Entidades Financieras (www.buro.gob.mx) de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), para revisar qué tantas reclamaciones recibe cada institución. “Ahí se puede dar cuenta de cómo existen sectores donde hay más desconfianza por parte del púbico en general y esta desconfianza está vinculada a la cantidad de reclamaciones que tiene cierto tipo de instituciones financieras”. Zúñiga Feria también sugirió que revisar el Índice de Desempeño de Atención a Usuarios, un indicador que genera la Condusef y que muestra qué tan bien trata la entidad a sus usuarios. “Es interesante porque no sólo se trata de que la institución sea confiable, sino que le traten bien, que realmente den la información que requiere cuando la solicita; muchas veces es vergonzoso llegar a ciertas sucursales bancarias y que la persona que le atiende sepa mucho menos que usted”.   Fuente: El Economista.

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¿Cómo realizar compras seguras en Internet?

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En lugar de visitar tiendas o centros comerciales, gracias al comercio electrónico puedes comprar con un sólo clic, pero ¿qué tan conveniente es? El Hot Sale, se llevará a cabo del 29 de mayo al 2 de junio del 2017, ésta es iniciativa creada por la Asociación Mexicana de Venta y Servicios en Línea, en donde más de 170 empresas brindan servicios y promociones en sus tiendas digitales. Aunque es muy probable que los precios se reduzcan, no se trata de arrasar con todas las ofertas que encuentres, la más importante que si ya tenías una compra programada compares y lo aproveches, de lo contrario sólo estás en riesgo de sacar de balance tus finanzas. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recomienda que visites el micrositio de Comercio electrónico, donde informa sobre los tipos de pago para realizar compras electrónicas, medidas de seguridad y la forma en que la Condusef puede ayudarte en caso de un problema. Medidas de seguridad Si vas en el Hot Sale, aquí algunas recomendaciones del organismo: Verifica que el sitio sea seguro. Pregunta a tus familiares o amigos si lo conocen y observa que la dirección en donde vas a realizar tu compra comience con “https”, además de que tenga un candado cerrado en la parte inferior o superior derecha de la barra de estado. Evita utilizar cibercafés o equipos compartidos. Al usarlos corres el riesgo de que tengan instalados programas espía o algún tipo de virus. Lo ideal es hacerlo desde tu casa y cargar en tu equipo programas antivirus, firewall y antispyware para navegar seguro. Guarda tus comprobantes. Imprime o guarda en tu computadora los comprobantes de las compras que realices; esto será de ayuda en caso de una aclaración. Verifica los datos del contacto. Revisa que el sitio de tus compras tenga políticas de pago, costos, tiempos de envío, devolución, así como formas de reclamación y de privacidad de la información. También su dirección física, teléfono, correo electrónico, y llama para verificar que esa información sea auténtica. Recuerda medirte al comprar por internet. Aunque encuentres promociones, piensa si en verdad necesitas lo que vas a adquirir.   Fuente: Excélsior.

Condusef, Créditos, Cultura Financiera, Seguridad, Tarjeta de Crédito, Tecnología

Advierten sobre peligro de realizar esta transacción en cajeros automáticos

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Algunos cajeros automáticos ofrecen la contratación de créditos de “forma simplificada”. Sin embargo, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recomendó cautela ante este mecanismo. El organismo afirmó que algunas instituciones bancarias ofrecen créditos personales o de nómina a sus clientes al momento de realizar una operación en cajeros automáticos (ATM). En un comunicado, refirió que en algunos casos, oprimir el botón “Aceptar” en el cajero, sólo implica una preautorización del crédito ofertado, invitándole al usuario a formalizar su contratación en la sucursal. Sin embargo, advirtió, en otros casos implica aceptarlo y recibirlo depositado en la cuenta en cuestión de minutos, lo cual puede afectar las finanzas cuando se trata de un error. Ante ello, la Condusef recomendó a los usuarios ser cautelosos ante el otorgamiento de créditos por cajeros automáticos, y les sugiere que antes de contratar comparen costos y comisiones de las diferentes opciones que se ofertan en el mercado. Antes de aceptar un crédito en el cajero automático, sugirió estar atento al realizar alguna operación en estas terminales, ya que una distracción podría provocar autorizar operaciones que no se desean realizar. Si por error los cuentahabientes autorizan algún crédito por este medio, aconsejó no disponer de él y comunicarse inmediatamente con su banco para cancelarlo y evitar cargos adicionales. En caso de que decidan aceptar un crédito por esta vía, sugirió primero llamar al banco para conocer las condiciones del crédito o bien consultar el Registro de Contratos de Adhesión (RECA) de la Condusef, donde pueden identificarse las características del crédito que se desea contratar. La comisión recomendó contratar créditos de este tipo en sucursal, ya que así se podrán aclarar todas las dudas que se tengan con un ejecutivo y conocer previamente sus términos y condiciones. “No lo olvides, antes de contratar un crédito revisa tu presupuesto (tus ingresos, gastos y tu ahorro), ya que esto te permitirá identificar si puedes pagarlo. Antes de solicitarlo es necesario que te preguntes: ¿Para qué lo quiero?, y así evitarás adquirir una deuda innecesaria”, subrayó. Recomendó verificar el Costo Anual Total (CAT), la tasa de interés, las comisiones y el costo de los seguros, en su caso, para elegir el crédito que se adapte mejor a las necesidades y a la capacidad de pago del cuentahabiente, por lo cual es mejor contratar el crédito en la sucursal. Hay que tomar en cuenta, que algunas instituciones solo hacen una preautorización del crédito a través del cajero y es necesario acudir a una sucursal para concretar su contratación.   Fuente: Excélsior.

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La banca móvil: un reto para la Educación Financiera

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A nivel mundial, el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) es cada vez más difundido, tanto por el número de productos y servicios que han permitido generar como por la reducción de los costos asociados. México no es la excepción, ya que de acuerdo con cifras de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), en el 2016 había 65.5 millones de usuarios de Internet de seis años o más, lo que representa 60% de dicha población; cifra que se eleva a 74% considerando a personas entre seis y 34 años, por lo que el acceso a esta tecnología es predominante en la población joven. La telefonía celular también se ha convertido en un servicio de gran penetración en México, ya que suma más de 81 millones de usuarios, en el que tres de cada cuatro cuentan con un celular de los llamados “inteligentes” (smartphones). Estas tecnologías demandan cambios en la forma en que los consumidores interactúan en las diferentes industrias, tal es el caso de los servicios financieros, que posibilitan a las personas realizar múltiples transacciones desde una computadora o un teléfono celular. Según datos de la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) del 2012 y el 2015, la contratación del servicio de banca móvil y banca en línea pasó de 6 a 9.5%, lo que representó un crecimiento anual promedio de 16.5%, para llegar a 3.2 millones de personas, de las cuales 39.2% son jóvenes entre 18 y 29 años. Otro dato interesante en este grupo de población es que, en el 2012, sólo 2% de estos jóvenes utilizaba su celular para efectuar sus operaciones bancarias diarias, mientras que para el 2015 tal cifra se había quintuplicado. Lo anterior indica que existen avances en la inclusión financiera digital; sin embargo, al partir de una base aun pequeña de personas prevalece el gran reto de incorporar a la mayor parte de la población bancarizada y no bancarizada con acceso a los medios digitales. Para ello se requieren acciones por el lado de la demanda y por el lado de la oferta. Por el lado de la demanda, una de las barreras que ha impedido acelerar el acceso en la banca móvil es la falta de conocimiento. De acuerdo a la ENIF, las razones principales por las que la población joven no hace uso de la banca móvil son: 1) consideran que no la necesitan (42%) y 2) no saben dónde contratarla (16 por ciento). Ante lo cual, la Educación Financiera es un factor relevante que puede contribuir a reducir estas limitantes. A través de nuestro programa en Educación Financiera estamos llegando a diferentes sectores de la población mexicana, dotándolos de conocimientos y habilidades en el manejo de la banca digital.   Fuente: El Economista.

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