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¿Qué hacer cuando nos llega un billete falso?

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Recibir un billete falso representa una pérdida para el bolsillo de los ciudadanos, ya que si no se actúa a tiempo es posible que no se recupere el dinero. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recomienda verificar el dinero al recibirlo, tomando en cuenta cada uno de las características que tiene. Las medidas de seguridad del billete son el elemento que cambia de color, fondos lineales, fluorescencia, hilo micromagnético y 3D, impresión con relieve, marca de agua, registro perfecto, figuras que cambian de color, texto microimpreso y ventana transparente. Si recibiste un billete falso en algún establecimiento comercial o de alguna persona o dudas de su autenticidad, deberás seguir los siguientes pasos: Es necesario que acudas a cualquier sucursal bancaria y solicites que tu pieza sea enviada a Banco de México para revisarla. La sucursal te debe entregar un recibo con los datos del billete (denominación, número de folio, serie y fecha de emisión), tus datos personales (nombre, domicilio y teléfono), así como los datos de la sucursal bancaria. El Banco de México, quien revisará el billete, tendrá un plazo de 20 días hábiles bancarios para emitir su resultado. Si el billete resulta ser falso, no habrá reembolso. En caso de que el billete presuntamente falso sea entregado por un cajero automático, se debe acudir a la sucursal de la misma institución antes de cinco días hábiles posteriores y presentes una reclamación, ya que el dinero puede ser reintegrado. La institución debe proporcionar un formato de reclamación en el que se anotará el nombre y domicilio, lugar, fecha y modo en que te fue entregada la pieza, así como sus características y número. El banco retendrá la pieza y te extenderá un recibo, posteriormente remitirá las piezas al Banco de México para su dictamen. Si la información proporcionada y el resultado de la verificación que se realice permiten presumir que la pieza fue entregada en un cajero automático de la institución, se entregará el importe de los billetes presentados, siempre que éstas provengan de un máximo de dos diferentes operaciones; pero si se considera que no procede, deberá informará por escrito de las razones. Por ello, especialistas recomiendan revisar los billetes que se reciban y verificar las medidas de seguridad, como el elemento que cambia de color, fondos lineales, fluorescencia, hilo micromagnético y/o 3D, impresión con relieve, marca de agua, registro perfecto, figuras que cambian de color, texto micro impreso y ventana transparente. Fuente: EL Financiero.

Ahorro, Condusef, Cultura Financiera, Finanzas Personales, Seguros

Productos financieros que todos debemos tener

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Usar tu dinero de manera inteligente implica crear una base financiera, que te permita vivir tranquilamente a lo largo de las diferentes dificultades que enfrentarás en tu vida. Para crear esa base y tener una verdadera seguridad financiera, te compartimos cinco productos financieros que la Condusef considera básicos para que logres todas tus metas. Con ellos, podrás tener un año más fructífero y financieramente sano. 1. Cuenta bancaria con tarjeta de débito Es básico que cuentes con un lugar centralizado para que manejes y tengas un control de tu dinero. Para la mayoría de las personas, esta cuenta podría ser la de nómina, sin embargo, si trabajas por tu cuenta o no cuentas con una, el primer paso para comenzar este 2018, debe ser tener una. Con ella podrás realizar transacciones tanto para tu ahorro, domiciliar diversos pagos (desde luz, televisión de paga, hasta créditos), como para realizar algún tipo de inversión. 2. Fondo para tu retiro Adicionalmente a una Afore, es por demás recomendable contar con un fondo de ahorro vitalicio que sirva como complemento de cara a gozar de un retiro libre de preocupaciones financieras y que te ofrezca el rendimiento necesario para gozar de esta etapa. 3. Tarjeta de crédito Es el único producto financiero que te permite crear tu historial crediticio, sin necesidad de que pague intereses. Claro, todo dependerá de cómo la uses y si te preocupas por pagar la totalidad de tus compras. Es una excelente manera de financiarte a corto plazo y de recibir beneficios –como los puntos, las millas y ciertas promociones o descuentos- a través de lo que adquieras. 4. Seguro Los seguros son contratos, mediante los cuales una institución se obliga a pagar una cantidad de dinero en caso de que ocurra algún siniestro inesperado. Entre los más recurrentes, destacan de vida, gastos médicos, y ante los pasados sismos, aquellos para proteger inmuebles. Recuerda que en caso de tener un automóvil, es obligatorio contar con el Seguro de Responsabilidad Civil. Sin embargo, también puedes contratar un seguro adicional de cobertura limitada o amplia que cubre daños por robo y pérdida material. 5. Presupuesto Aunque no es un producto que se ofrezca en una institución bancaria, es la base para que puedas tomar todas las decisiones que tengan que ver con tu dinero, cómo adminístralo, y en cuáles de los anteriores productos utilizarlo. Básicamente es una lista y un balance de tus ingresos y egresos, que te ayudará a mantenerte sin deudas. Para realizarlo necesitas identificar todos tus gastos e ingresos, para que luego definas a conciencia de qué forma podrías sacarle mejor provecho, de acuerdo con tus metas y tus necesidades. Para saber si tus finanzas son sanas, los ingresos deberán ser mayores a los gastos, esto te permitirá ahorrar una cantidad para futuros imprevistos. Si los gastos sobrepasan tu capacidad de ahorro, deberás identificar los números rojos, es decir, en donde gastas más y reconsiderar si estos desembolsos son necesarios o no. Fuente: Excélsior.

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¿Cuánto tiempo puedes permanecer en el Buró de Crédito?

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Cuando se habla de productos financieros, es posible escuchar acerca del Buró de Crédito, una Sociedad de Información Crediticia que brinda datos confiables de personas y empresas que han tenido o tienen algún tipo de crédito con entidades financieras, empresas comerciales o Sofomes. Es común escuchar que si no se está al corriente en el pago de la deuda, entonces los datos aparecerán en el Buró de Crédito, no obstante, la Comisión Nacional para Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) refiere que todos los que tienen alguna relación crediticia se encuentran registrados en él. En la revista mensual Proteja su Dinero, que publica dicho organismo, se explicó que las instituciones crediticias reportan mensualmente la forma en cómo se pagan los créditos, es decir, si los clientres son puntuales o presentan retrasos. En caso de aparecer en la “lista negra” por falta de pago, el organismo aclaró que no se puede dejar de aparecer en el buró, lo que sí se puede hacer es cambiar la calificación que otorga el acreedor. Refirió que de acuerdo con la normatividad vigente, borrar los registros negativos tarda entre uno y seis años, dependiendo del monto del adeudo pendiente, en caso de que la deuda sea menor o igual a 25 Unidades de Inversión o Udis (113 pesos), se eliminan después de un año. Para los adeudos mayores a 25 Udis y que no rebasen 500 Udis (2,260 pesos) se retiran en dos años; mientras que para las deudas de 500 Udis y hasta un máximo de 1,000 Udis (4,520 pesos) desaparecen después de cuatro años. La Condusef expuso que si se tiene un adeudo mayor a mil Udis (que rebasen 4,521 pesos) permanecerá en el historial hasta seis años, en caso de no realizar el pago de la deuda. No obstante, aclaró que para mejorar el historial crediticio se puede cubrir el total del adeudo, y en un plazo de 35 a 45 días se verá reflejado en una buena nota en el Buró. Cabe mencionar que si se llega a algún acuerdo para la reducción de la deuda, se seguirá apareciendo en el Buró con una nota mala, ya que es un supuesto quebranto para la institución financiera y no siempre es recomendable recurrir a este tipo de arreglos, sobre todo si se prevé solicitar un nuevo crédito. Fuente: Mundo Ejecutivo.

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Cédula de identidad podría reducir el robo de identidad

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La existencia de una cédula nacional de identidad limitaría tener en el país casos de robo de identidad y fraude financiero. La falta de dicho documento también restringe que el sector bancario y financiero puedan generar esquemas de solución más efectiva para los créditos “emproblemados” o en mora. La cédula permitiría saber quiénes somos, dónde vivimos o qué hacemos, para que pueda existir un control de quién es quién y no se den los fraudes o robos de identidad que constantemente nos afectan y nos agravian”, refirió. Ya que su carencia es una preocupación gremial que la Asociación de Bancos de México (ABM) ha hecho extensiva a las autoridades del país, el directivo confía en que sea una tarea para resolver en años próximos. Hay conciencia, iniciativas y como hemos visto, el país va resolviendo tema por tema y esperemos que esto se pueda lograr en años venideros; es un tema que está claramente diagnosticado, ahora hay que ejecutarlo. De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, en el primer semestre del 2017 se tuvieron más de 3.3 millones de reclamos contra el sector bancario por un posible fraude, 25% más respecto el mismo periodo del año previo. Mientras que por robo de identidad, en la primera mitad del año en curso se reportaron 39,758 quejas ante la institución, cifra 22.0% superior en comparación con el mismo lapso del 2016. RECOMENDACIONES PARA COMPRAR EN LÍNEA Por su parte, la Asociación de Internet explicó la importancia de que los consumidores se informen sobre bienes, servicios y proveedores para que logren una mejor experiencia de compra a través de comercio electrónico. En un comunicado, la asociación, que busca acelerar el desarrollo y la competitividad de México a través de Internet, indicó que dicha temporada de ventas es la más importante del país, en la que miles de consumidores están atentos a plataformas en línea para obtener ventajas. Ante dicha situación, el consumidor informarse sobre lo que se va a adquirir y en dónde, para tener más alternativas en precios y calidad de bienes y servicios. Investigar y comparar es indispensable, ya que en México existen múltiples opciones de comercio electrónico, como tiendas tradicionales, en línea, plataformas, aplicaciones y móviles para beneficiarse de lo que mejor convenga. Para tener una compra segura a través del comercio electrónico, la asociación explicó que es mejor tener una conexión bajo control, ya sea en la casa o en la oficina. Además, la computadora, el celular o la tableta siempre deben contar con medidas de seguridad adecuadas, sobre todo al realizar compras por Internet, pues es básico mantener los datos personales bajo control. Para que el consumidor se sienta más seguro, se sugiere verificar las letras “https://” en la barra de navegación de los sitios web y que tengan sellos de confianza y seguridad. Mantenga sus datos bajo control, no los comparta con desconocidos ni los ingrese a sitios o aplicaciones de dudosa reputación. Deseablemente utilice únicamente una tarjeta de crédito o débito, y procure tener las alertas de cobros de su proveedor de servicios financieros. Con información de: El Economista.

Ahorro, Condusef, Cultura Financiera, Finanzas Personales, Inversión, Tips

Conoce los mitos detrás del ahorro y supérelos

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Diferentes expertos en finanzas personales han dicho que falta cultura y educación financiera en el país, lo anterior da pie a que existan mitos acerca de productos y hábitos financieros que, de creerlos, podrían afectar su bolsillo. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha identificado algunos mitos relacionados con el ahorro. El primero es “no me alcanza”, una creencia que para la dependencia suele ser errónea. El segundo mito está relacionado con dónde guardan su dinero las personas; la gente piensa que el mejor lugar para tener su dinero es en su casa; sin embargo, esta acción puede ser contraproducente: de hacerlo se arriesga a perderlo, que se lo roben o malgastarlo. Asimismo, indicó que no es factible confiar sus ahorros en las famosas tandas, ya que quien la organiza se puede desaparecer con su ahorro. Uno de los mitos se encuentra en el concepto mismo del ahorro y pensar que éste nos va a enriquecer o pensar que nos va a ayudar a crecer nuestro patrimonio, en realidad, detrás de esta palabra tenemos algunas ideas como: ahorramos agua o electricidad para que no se acabe y salga más barata. Entonces nos damos cuenta de que atrás de esta palabra hay un concepto de escasez, en realidad lo que debemos hacer es meternos en nuestra mente el concepto e idea de invertir. El experto en inteligencia financiera manifestó que la diferencia entre quienes desean guardar su dinero y quienes quieren invertir radica en que los primeros buscan que su efectivo no se acabe, mientras que los segundos pretenden que su dinero se multiplique. Sin embargo, admitió que ambos tienen algo en común y eso es el hábito de separar su dinero. El segundo mito que identificamos detrás del ahorro es que los instrumentos de ahorro no van a hacer crecer mi dinero. Basta con observar que estos productos que normalmente están en el mercado no están dándole grandes resultados a la gente, y para darnos cuenta, muchas veces lo único que hacen es que nuestro dinero no pierda valor, pero no necesariamente hacen crecer nuestro poder adquisitivo, lo cual significa que para tener mayor riqueza tendría que hacer que ese dinero que voy separando esté en instrumentos que me den rendimientos más altos. CÓMO PASAR DEL AHORRO A LA INVERSIÓN Por su parte, la Condusef indicó que otro mito en temas financieros es que sólo los expertos pueden invertir y que para hacerlo se necesita ser rico, esto también es falso. Lo primero que tienen que hacer las personas es comenzar con el hábito del ahorro, esto tendrá que ir acompañado de un presupuesto en donde registrará sus gastos diarios para después compararlos con sus ingresos, de esta manera determinará qué tanto va a guardar su dinero. Una vez separado un monto de su ingreso, es indispensable dejar de pensar que necesita ahorrar; según el director de Enfoque Visionario, es preciso pensar inmediatamente cómo se invertirá ese monto. Se necesito separar dinero y la segunda parte, que es más importante, es pensar en cómo le hago para crecer este dinero en cantidades y con rendimientos que me permitan convertirme en lo que yo llamo microinversionista: no soy un profesional, soy una persona común que tiene cierto dinero que ha separado de mi salario o ingreso y ahora quiero que eso me genere riqueza. Asimismo, refirió que una vez en esta segunda etapa, es de suma importancia iniciar con la educación financiera, ya que es imposible tener resultados extraordinarios si no se domina aquello en lo que se desea tener éxito. También otro mito que tenemos que romper es que la educación financiera no está disponible para todos y, por otro lado, que no funciona, tenemos que educarnos y tomar responsabilidad de nuestras finanzas si queremos que nuestro dinero rinda y que nuestro ahorro se convierta en una inversión. Por otro lado, una vez que se tengan los conocimientos necesarios, es indispensable que conozca poco a poco todos los instrumentos de inversión que existen en el mercado, de esta manera observará cuáles son las herramientas típicas que le ayudarán a que su dinero no pierda valor y cuáles son los que le darán rendimientos interesantes. Es recomendable que se investigue muy bien si hay fondos de inversión que le den acceso a invertir en el área de la economía que le agrade. Hay fondos para todo, a través de este instrumento podrá inyectar sus ahorros en sectores como: la farmacéutica, automotriz, bienes raíces. También dan acceso a instrumentos gubernamentales; sin embargo, en todo caso lo más importante es que sepa en qué está invirtiendo, cuáles son los riesgos y el alcance que puede ganar y no hacerse de falsas expectativas. Algunas recomendaciones: La Condusef explica que si bien las decisiones de inversión no pueden ser tomadas a la ligera, tampoco se trata de una actividad exclusiva para expertos en el tema. Lo importante es que tenga claro que se trata de poner a trabajar su dinero buscando obtener una ganancia a futuro. Inicie el hábito: es indispensable que comience a elaborar un presupuesto, de esta manera sabrá el monto que puede ahorrar. Siempre invierta sus ahorros: según los expertos, es recomendable que una vez que se tenga el hábito del ahorro no se quede en eso; comience a ver las opciones en el mercado en materia de inversión. Nunca comprometa el dinero que necesitará para realizar sus pagos. Póngase una meta de inversión: revise el rendimiento del instrumento financiero. para aminorar riesgos, “no ponga todos los huevos en una canasta”. Invierta en diversos productos financieros: nunca lo haga en algo que no entienda, y siempre busque asesoría u orientación de un profesional. Edúquese: no pierda de vista que para invertir es necesario que conozca en qué lo hace y cómo funcionan estos instrumentos. Especialistas recomiendan iniciar a la par con algún curso en la materia.fuente: entrevistados Con información de: EL Economista.

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Factores legales frenan pago de seguros a afectados de los sismos

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Luis Álvarez, director de Daños y Autos de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), señaló que son muchos los factores que están entorpeciendo el pago de seguros a los afectados por los sismos del pasado mes de septiembre. Luego de que el presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, Mario Di Costanzo, llamó al sector asegurador a apresurar la resolución de demandas de damnificados por los sismos, el directivo de AMIS refirió que factores legales, sociales e incluso personales han entorpecido la liquidación de coberturas, sobre todo en la capital. “Una de las principales causas es que va muy lenta la determinación de cuáles edificios tienen pérdida total, es decir cuáles van a ser demolidos y cuáles reparables, y en los listados que tiene la Ciudad de México hay edificios que les cambian el estatus, ha habido amparos donde se iba a demoler el edificio y un juez dijo que no”, refirió. Además, mencionó que muchos de los encargados de revisar las condiciones de los inmuebles conocidos como Directores Responsables de Obra (DRO) tampoco están haciendo las evaluaciones correspondientes. “Hay muchos edificios que aún no cuentan con este dictamen que está a cargo del DRO, y por otro lado también tenemos que hay muchos edificios que se construyeron antes de que existiera la figura de DRO, de hace 40 o 50 años, y no sabemos si el DRO tenga toda la capacidad y conocimientos para decidir sobre los edificios que se construyeron bajo ciertas circunstancias”, comentó . Asimismo, hay casos donde, aunque ya fue el ajustador, aún falta determinar el avalúo de los contenidos, pues por seguridad se ha impedido el paso. “Hay compañías que incluso están usando “drones” para verificar lo que reclaman los clientes, pues existen demandas donde se mencionan obras de arte”. Expuso que otra situación está en departamentos que fueron adquiridos entre familiares y donde no se hizo el correcto cambio de propietario por los costos notariales “entonces está en el limbo a quién se le paga la póliza si al asegurado que adquirió la prima o al legítimo dueño”. “Es un proceso que nos va a llevar de seis o nueve meses hasta año y medio liquidar 70 u 80% de todos los casos y esto es porque hay otros temas que no dependen directamente del seguro”, destacó. Afirmó que en créditos hipotecarios también existe duda de a quién pagar, pues mientras los bancos piden la liquidación completa si los inmuebles están considerados con daño total, en caso de ser el perjuicio parcial, le indican a las compañías le paguen a los asegurados para que reconstruyan. Los desacuerdos entre asegurados por el importe de las liquidaciones es otra de las circunstancias que han suspendido la entrega de primas, toda vez que los clientes desconocían el monto del deducible y del coaseguro que se le debe restar a cada cobertura y cuyos factores pueden representar hasta más de 30% del pago de la prima. Fuente: El Economista.

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Prepare su ciberseguridad para comprar en el Buen Fin

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Estamos a menos de 15 días para que inicie el Buen Fin, miles de personas tendrán la posibilidad de encontrar ofertas de diferentes productos y servicios. El comercio electrónico ha facilitado la compra de artículos y contratación de servicios, según información de la Asociación de Internet.mx, y destaca que los tres principales días festivos donde los comercios esperan aumentar sus ventas son Navidad, el Buen Fin y HotSale. El estudio de comercio electrónico en México del 2017, elaborado por la asociación, indicó que tres de cada cuatro mexicanos con acceso a Internet realizaron una compra en los últimos tres meses, asimismo se indicó que la seguridad fue el problema “menos probable” para los consumidores en línea, comparado con el 2016. Casi la mitad de los encuestados mencionó que tienen confianza en la seguridad de los smartphones. Sin embargo, datos difundidos por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) indicaron que en el primer semestre del 2017 registraron 3.3 millones de reclamaciones por fraude en el sector bancario, de los cuales 1 millón 577,987 quejas corresponden a un posible fraude cibernético. “El canal por donde más se presenta el fraude cibernético es el comercio electrónico, con 92% de los casos, y llama la atención el incremento de las operaciones por Internet para personas físicas y de banca móvil (123 y 78%, respectivamente) respecto al año anterior”, abundó la dependencia. La Condusef indicó que los cuatro bancos que concentran 90% de las quejas por fraudes cibernéticos son: Banorte IXE con 544,769 (35%), le sigue Citibanamex con 379,086 reclamos (24%), Santander ocupa el tercer lugar con 249,826 (16%) y por último, Bancomer con 248,371 (16 por ciento). Para evitar ser parte de estos números, Pablo Corona Fraga, vicepresidente del Comité de Seguridad de la Asociación de Internet.MX explica la importancia de los hábitos de compra por Internet y de contar con algún software que proteja sus datos financieros. “El primer consejo es cuidar nuestro dinero, así como lo cuidamos de manera física en donde una recomendación normal es no dejar nuestra tarjeta en manos de cualquiera, que se la lleven y darle oportunidad de que copie la información; lo mismo deberíamos hacer en el mundo digital. Por ejemplo: si vamos a hacer una compra en línea, buscar que sea en un sitio de confianza, respetado, y no en una página poco conocida”, comentó. El vicepresidente refirió que las empresas que ofrecen el servicio de compra por Internet deben contar con un certificado de seguridad en su sitio. ¿Cómo saberlo? Muy sencillo: al ingresar a la página en donde realizará su compra, ésta, en la barra de direcciones, debe contar con un candado y la dirección debe comenzar con https://. “Navegar en sitios seguros ayuda más (a la seguridad) si éstos tienen un certificado aparte de seguridad o confianza, por ejemplo, el sello que maneja la asociación de Internet o el certificado de ISO 27,001 podría ayudarnos a saber que aún es más seguro, buscar la reputación del sitio en donde compramos es muy importante”, comunicó Pablo Corona Fraga. Asimismo, invitó a los consumidores a no realizar compras en redes abiertas, ya que al hacerlo se vulnera su seguridad, y mejor ocupar dispositivos propios. Por su parte, la Condusef, refirió que ha realizado acciones para que los usuarios tomen las medidas preventivas pertinentes ante el fraude financiero, por ejemplo: una campaña nacional sobre robo de identidad; la creación de los Micrositios: Robo de Identidad, Comercio Electrónico y Educa tu Cartera; la implementación del protocolo de atención PORI (Robo de Identidad); así como la actualización del Buró de Entidades Financieras con información de reclamaciones en posible fraude, robo de identidad, fraude cibernético y banca móvil; además de una próxima campaña en medios digitales contra el Fraude Cibernético. ANTIVIRUS, OPCIÓN RECOMENDABLE “Es relevante tener una herramienta que nos ayude a detectar tanto códigos como acciones maliciosas en los sitios, pero no es lo único que se debería hacer”, advirtió Pablo Corona yreconoció que, contar con un programa de este tipo ayuda; “sin embargo, para que sea efectivo necesitamos complementarlo con otro tipo de acciones”. Una de las acciones que debe considerar el usuario es adquirir el software de manera legal, porque al obtenerlo por medio de la piratería puede ya tener malware que vulnere su información financiera. “Otra recomendación es tener el programa actualizado, todo estos mecanismos que ayudan a prevenir las actividades maliciosas tienen mecanismos de actualización porque todos los días salen nuevas amenazas en el entorno, actualmente surgen 1 millón de amenazas nuevas al día. También es importante mantener actualizado el sistema operativo de nuestros dispositivos, ya que de haber existido una vulnerabilidad conocida y que fue reparada por el fabricante, se debe aplicar a sus dispositivos”, confirmó. Fuente: El Economista.

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Si alguna de tus pertenencias se dañó en el sismo, acude a estos módulos

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Si alguno de tus bienes o propiedades sufrieron algún daño derivado del sismo de 19S, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) instaló cinco módulos de atención, asesoría y quejas en distintos puntos de la Ciudad de México. Operan en un horario de 10:00 a 16:00 horas, podrán solicitar asesoría o emitir cualquier queja sobre algún proceso de indemnización de seguro, ya sea de casa habitación, automóvil y/o vida, también de aclarar dudas sobre el uso de cualquier producto o servicio financiero. Los cinco módulos están en el Zócalo capitalino; en el Parque España, ubicado en la colonia Condesa; en las instalaciones del Metro Zapata y del Metro Lindavista, así como en el Registro Civil de Arcos de Belén, en la colonia Doctores. Para información adicional, los interesados pueden comunicarse a la Condusef al teléfono 01-800-999-8080, visitar su página en Internet www.gob.mx/condusef, o seguirla en Twitter: @CondusefMX y Facebook: condusefoficial. También pueden acudir a las oficinas de atención de la Subdelegación Metro, ubicadas en las estaciones Colegio Militar y Allende. Fuente: Excélsior.

Aseguradoras, Condusef, Seguros, Sismo

Asegura tu casa, es más barato que el seguro del coche

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Por increíble que parezca, un seguro para tu casa o departamento puede ser más barato que el de tu auto. La contratación de un seguro de daños para la vivienda puede tener un costo desde 4 mil 500 pesos al año para un inmueble que tenga un valor de un millón 500 mil pesos, ubicado en la Colonia del Valle, por lo que mensualmente, el pago de la prima sería de 375 pesos y se tendría un seguro, que pagaría en caso de un desastre el valor de la construcción y de los contenidos, es decir los muebles. En contraste, asegurar un auto con un valor promedio de 130 mil pesos cuesta poco más de 6 mil pesos al año, mientras que uno de 170 mil pesos puede llegar hasta 8 mil pesos anuales en cobertura amplia. Si bien los daños que más sufren las viviendas en el país son los causados por incendios, los desastres naturales como huracanes y sismos mostraron que son un motivo para asegurar las viviendas, ya que sólo el nueve por ciento cuenta con un seguro de este tipo y la mayoría de ellos, es porque está asociado a un crédito hipotecario. De acuerdo con datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), el valor de los seguros puede variar desde pagar algunos más completos, que incluyen la renta de una vivienda mientras se resuelve la situación, hasta remover escombros y volver a construir el inmueble, esto en caso que sea una casa sola, y se paga desde mil pesos al mes, por ejemplo. La Condusef recomienda que al contratar un seguro declares la verdad sobre el valor de la vivienda, ya que si indicas una suma menor a la real, el monto de tu prima probablemente se verá disminuido, pero también la indemnización. Si proporcionas un valor mayor, esperando que la aseguradora pague más en caso de un siniestro, se pagará conforme al valor de la construcción únicamente y si se pagó de más, la prima se reembolsa al afectado. Según la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), los seguros de vivienda tienen una penetración de apenas el 10 por ciento. Fuente: El Fianciero.

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¿Me conviene contratar un seguro de casa?

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Después de todo lo que hemos vivido a partir del sismo del pasado 19 de septiembre de 2017, no es raro que te preguntes, ¿qué sigue? Aunque tu casa o depa no se haya dañado, es normal que te preocupes por la posibilidad de perder súbitamente todo tu patrimonio, como le ha pasado, por desgracia, a muchos chilangos. Un seguro de hogar es una opción recomendable para proteger tus bienes. Algunas personas tienen seguros de vida y también tienen asegurados sus coches, pero no todos saben que también existen los seguros de hogar. Asegurar nuestra vivienda no es un hábito común en nuestro país. Si eres dueño de una casa o departamento sabrás lo mucho que significa ese patrimonio, uno de los bienes más importantes. Los datos de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) dicen que sólo el 4.6 por ciento de los hogares en nuestro país están asegurados, cifra que en realidad es muy baja. Existen, en general, tres tipos de seguros: para propietarios o quienes están en proceso de adquirir el inmueble, para inquilinos y para quienes tienes tienen propiedades en condominios. Según la Condusef, puedes proteger tu casa ante estos eventos: Terremotos y/o erupción. Este seguro cubre daños a la estructura física del inmueble. Daños inesperados. Afectaciones en la construcción, causadas por incendios, rayos o inundaciones. Robo y/o asalto. Estarán cubiertos los objetos que se encuentren dentro de tu casa (muebles, utensilios). Rotura de cristales. Interiores o exteriores. Incluye decorativos o utilizados como cubiertas. Joyería. Relojes, pieles, orfebrería y tus joyas estarán asegurados siempre y cuando hayan estado dentro del inmueble. Equipo electrónico. Tus equipos estarán cubiertos ante daños o robos (también deben haber estado dentro del inmueble). Fenómenos hidrometereológicos. Aunque en la CDMX sería un poco más difícil ser afectado por alguno de estos fenómenos, nunca está de más. Te cubre las pérdidas o daños físicos directos ocasionados por avalanchas de lodo, granizo, helada, huracán, inundación, golpe de mar, marejada, nevada y tiempos tempestuosos. Responsabilidad civil. Esto es importante, pues te cubre a ti y a tus familiares y algunos terceros, ante daños que puedan ocasionar debido a algunas acciones no intencionales (incendios, cristales rotos, daños a la construcción, etc.). Gastos extraordinarios. Esta cobertura establece, por ejemplo: el pago de la renta de otra vivienda, en caso de que la casa asegurada no pueda ser habitada por incidentes que generen reparaciones en el hogar y/o la remoción de escombro. El seguro puede cambiar dependiendo la zona de la ciudad en donde vivas. Por ejemplo, según datos publicados en julio de 2017 por la Condusef, el seguro de una casa habitación con un valor de $1,500,000 pesos, ubicada en la colonia Pedregal de San Nicolás, Tlalpan (considerada una zona de riesgo medio, sísmica 2), cotizado con Seguro de Casa Habitación de HSBC, tiene un costo anual de $6,745.32 pesos. Por otro lado, la misma casa pero en la colonia Narvarte Oriente, Benito Juárez, una colonia que está en una zona de alto riesgo (sísmica 3), pagaría por el mismo seguro anual un total de $11,1918.96 pesos. ¿Cómo te paga tu seguro? Es muy importante que documentes todo con fotos, desde que contratas, para que quede registro de las condiciones normales de tu vivienda. Después del percance, también toma fotos. Lo primero que debes hacer cuando tu casa o depa haya sido afectada, es contactar a tu compañía de seguros. Ellos necesitarán el nombre del titular o el número de tu póliza, números de contacto,la dirección del inmueble asegurado y el reporte completo de lo sucedido. Después se te asignará un ajustador, quien agendará contigo una fecha para evaluar los daños del inmueble. A partir de entonces, de acuerdo a las cláusulas de tu seguro, el ajustador determinará según su criterio qué parte corresponde pagar a la empresa. Habrá un monto máximo, según el tipo de seguro contratado. La cantidad debe ser visible en el contrato que firmes. Todo será con base en el valor total del inmueble, el costo de la reparación, reconstrucción, adquisición o instalación de los bienes que resultaron afectados por otros que sean iguales o similares a los que se tenían cuando el seguro fue contratado. Si ocurre algún percance que sí cubra tu seguro, luego de evaluar la situación, el seguro determinará si hay que remodelar o reconstruir. Después hará una cotización con base en el monto máximo. ¿Qué no cubrirá el seguro? Si las aguas subterráneas o freáticas se filtran en los cimientos o muros y causan fracturas, el seguro no se hará responsable. Tampoco si hay hundimientos, desplazamientos, derrumbes, deslaves, expansión, asentamiento, contracción o agrietamiento en los bienes asegurados. ¿Qué debes tener en cuenta si vas a contratar un seguro? Valor de tu construcción. No puedes mentir en el valor de tu vivienda, la aseguradora puede detectarlo. Si lo hace, disminuirá tu indemnización. Entre más cueste tu vivienda, mayor será el monto que pagarás por tu seguro. Edad de tu construcción. Esto importante. Si tu edificio es muy antiguo, el costo del seguro también se elevará. Riesgos que puedan existir en tu ubicación. Sabemos que la CDMX se encuentra en una zona sísmica, donde también ocurren inundaciones, así que es preferible centrar tu seguro en ello para no pagar por una cobertura ante huracanes o nevadas, algo que no ocurre en la ciudad. Daños que puedan ocasionar terceros. ¿El edificio de al lado está en mal estado?¿Podría existir riesgo de incendio en la casa junto a la tuya? Verifica eso para que la aseguradora te asesore. Debes tomar en cuenta las características. La cantidad de pisos que tenga tu inmueble, el nivel en el que se ubique, los acabados y su valor. Todo esto cuenta para determinar el monto total del seguro y la cantidad que pagarás por él. Es importante saber que al contratar uno de estos seguros no significa que toda tu casa y pertenencias estarán aseguradas. Siempre lee con atención todo y comunica tus dudas antes de firmar, así sabrás lo que está cubierto y lo que