octubre 2017

Ahorro, Ahorro para el Retiro, Cultura Financiera, Finanzas Personales

Herramientas para ahorrar más para el retiro

La educación financiera cada vez tiene un papel más relevante en la cultura mexicana. La Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar), tiene como objetivo incrementar la cultura previsional enfocada al retiro. Este organismo tiene una serie de herramientas enfocadas a ayudarte a tomar mejores decisiones para tu futuro. Cómo elegir una Afore. En este apartado la Consar establece que tu decisión debe estar basada en tres elementos: los rendimientos, las comisiones y los servicios que te ofrece. Ahorro voluntario. Se explican los beneficios de ahorrar de manera voluntaria, los tipos y el impacto que éste podría tener en tu pensión. Trabajadores independientes. También tienen acceso a una afore, aunque nunca hayan cotizado a un esquema de seguridad social. En este caso, es importante que tengas ese ahorro, precisamente por ser independiente. Todo sobre el retiro de recursos del Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR). Aquí encontrarás toda la información que necesitas sobre las diferentes modalidades para el retiro de los recursos de tu cuenta afore: ya sean totales, parciales, de ahorro voluntario o para tus beneficiarios.   Fuente: Excélsior.

Artículos, Bancos, Tecnología, Tips

Así puedes detectar un cajero automático trucado para robar tus datos bancarios

Todos corremos el riesgo de que nos suceda: el robo o clonación de la tarjeta bancaria, es un problema que afecta a muchos usuarios diariamente. Muchas veces ocurre cuando hacemos un retiro en el cajero. Al llegar a un cajero, podría parecernos común y corriente. Nada extraño, sin embargo, de acuerdo al portal especializado en seguridad cibernética, Krebs on Security, deberíamos maltratar (un poco) los cajeros antes de utilizarlos, para evitar este tipo de problemas. Descubrieron que uno de los mejores métodos para evitar la clonación de tarjeta o robo de datos bancarios, es tirar y mover algunas partes de estos aparatos, con la finalidad de verificar si se trata de piezas montadas sobre los mismos. Podríamos encontrarnos con un cajero común y corriente, nada fuera de lo común. Sin embargo, tras algunos intentos, algunas piezas “hechizas” podrían desprenderse, demostrando que estamos ante un cajero trucado. ¿Cómo detectarlo? KoS utilizó como ejemplo un cajero con dos trampas (las más comunes), para detectar este tipo de fraudes. A simple vista luce común y corriente. Sin embargo, la zona de la ranura que recibe a la tarjeta, por más “normal” que luzca, se podría desprender con un tirón. Cuando se le mira a detalle, en la parte inferior presenta un chip, que es utilizado para clonar la tarjeta. En la ranura que dispensa el dinero (o incluso en la parte superior del cajero), los delincuentes suelen montar cámaras que graban cuando las personas digitan su NIP. Por este motivo, también se recomienda cubrir con la otra mano, el teclado mientras lo registramos. Lo cierto, es que recientemente, un método descubierto que antes no era utilizado, incluye el montaje de un teclado “falso”, que registra cada uno de los NIP´s utilizados durante el día. Por ello, no sobra intentar tirar de las esquinas, y en caso de que detectemos que se mueve, mejor utilizar otro, por más prisa que tengamos.   Fuente: Excélsior.

Ahorro, Artículos, Cultura Financiera

¿Cómo funciona un fondo de inversión?

Cuando al fin estás decidido a sacar los ahorros de \”debajo del colchón\” para que hacer que tu dinero trabaje por ti, los fondos de inversión son una gran alternativa. ¿Cómo funcionan? Un fondo de inversión se conforma por las aportaciones de diversos ahorradores. Éstas son gestionadas por profesionales, e invertidas de forma conjunta en activos que se consideren los más indicados para obtener la mayor rentabilidad posible. Los activos en los que se invierte suelen ser: bonos, acciones, derivados, divisas, así como en productos no financieros, como bienes inmuebles o materias primas.  El fondo es dividido en un cierto número de títulos con un precio establecido, y cada inversionista recibe un número de proporcional al valor de sus aportaciones. Los rendimientos se pagan a partir de cómo se mueva el precio de los activos en el mercado. Es decir, si el fondo invierte en acciones de empresas y éstas suben, el precio de tus títulos también; y viceversa, cuando caen, tu fondo baja. Se trata de invertir \”como los grandes\”: mucho dinero reunido, gestionado profesionalmente, para obtener los mayores beneficios posibles; y dentro del margen de movimientos que tiene el fondo y en función de su política de inversión. ¿Dónde comprar un fondo de inversión? Las instituciones que se encargan de este tipo de instrumentos son las operadoras y distribuidoras de sociedades de inversión, como es el caso de las opciones que tiene Épity. Para conocer más detalles de todas las operadoras, puedes acceder al  Sistema de Registro de Prestadores de Servicios Financieros (Sipres). El proceso para comprar 1. Elegir qué institución deseas contratar. Para ello es recomendable comparar rendimientos, comisiones y el tipo de fondos que ofrece cada operadora. 2. Hablar con un asesor que te ayude a conocer cuál es tu perfil de inversionista, con base en tus metas, tu edad, tus intereses y qué tanta tolerancia tienes al riesgo. 3. El asesor te ayudará a definir cuál será tu portafolio de inversión; es decir, cuánto de tu dinero se destinará a cada tipo de instrumento de inversión, de acuerdo al tiempo que desees invertir y tus objetivos. 4. Luego de firmar el contrato con la institución depositas tu dinero,y con la ayuda del asesor asignado podrás observar y manejar tus inversiones. Ventajas Gracias al volumen de dinero acumulado entre diversos ahorradores,los beneficios que se obtienen son más altos que si invirtieras tú solo.  La mayor virtud de los fondos es que permiten diversificar con poco dinero, para obtener mejores rendimientos a un menor riesgo. Puedes modificar el nivel de riesgo cambiando tu inversión de un fondo a otro, sin costo fiscal alguno; aunque debes consultar las comisiones. Desventajas Si bien la probabilidad de que pierdas todo su dinero al invertir en un fondo de inversión es realmente mínima, debes tener en cuenta que sí es posible que eso suceda en este tipo de instrumentos. No se garantiza alguna rentabilidad, por lo que es importante que consideres que si los activos pierden valor, el fondo también lo hará. Antes de decidirte por algún fondo… Es importante que conozcas el producto y te asegures de que concuerda exactamente con tus metas, tu perfil inversionista y lo que estás buscando; es la mejor manera de asumir el riesgo que se quiere tomar. No temas preguntar y aclarar todas tus dudas. Recuerda consultar sobre cualquier operación hasta que la entiendas a la perfección. Fuente: Excélsior.

Patrimonio, Seguros, Sismo

Tipos de seguros con los que puedes proteger tu patrimonio

¿Por qué necesitamos un México más protegido? La razón aún está en las calles de la Ciudad de México y otros estados que fueron azotados por los sismos e inundaciones. Miles se quedaron en la calle, lo peor es que no tienen alguna herramienta que les ayude a sobreponerse de este mal momento. Este es un buen momento para considerar la protección del patrimonio, es indispensable que pienses en protegerlo. Existen seguros hasta de 200 pesos al mes que te otorgan dinero en efectivo para los gastos que puedas tener ante una eventualidad. LA COBERTURA Seguros contratados a través de una hipoteca La mayor parte de las casas que están aseguradas es a través de un crédito hipotecario, sin embargo, el banco es el que de inmediato se cubre ante cualquier eventualidad. En otros casos se asegura por el valor total del inmueble, pero también se dieron situaciones en las que esta suma no alcanzaba para pagar la deuda, porque recuerda que existe un deducible y el coaseguro. Algunos créditos hipotecarios también cuentan con un seguro de vida que en caso de fallecimiento, cubren el saldo insoluto del crédito, por todo lo anterior es importante conocer con qué seguros estás cubierto, no dudes en preguntar hasta que te quede claro. Seguros de daños Los seguros de daños cubren tu casa por incendio, rayos, explosiones, incluso, pueden existir algunas que te cubran una vivienda temporal en caso de que la vivienda necesite revisarse o repararse, pero la cobertura por fenómenos naturales es otra, tendrías que agregarla si quieres cubrirte por ello. También cubre daños a terceros o responsabilidad civil, remoción de escombros, si tu inmueble es utilizado para rentar, algunos te ofrecen cubrir las rentas de tus inquilinos. Para las personas que son arrendatarios, se pueden encontrar seguros que cubran los bienes que estén dentro de la casa como muebles, electrodomésticos, joyas, dinero y ropa.   Fuente: Excélsior.

Ahorro para el Retiro, Artículos, Cultura Financiera, Finanzas Personales

La forma en que el Nobel de Economía te ayudaría ahorrar para tu retiro

¿Qué harías si te dan a elegir entre una deliciosa hamburguesa y una ensalada? La economía conductual establece que muy probablemente te decidas por la hamburguesa con papas, pese a saber que no es tan saludable como la ensalada. ¿Y qué tiene todo esto que ver con finanzas? Seguro escuchaste que el Premio Nobel de Economía 2017 se lo dieron a Richard Thaler, un economista famoso por estudiar las finanzas conductuales, este investigador sostiene que las personas eligen a menudo entre dos opciones: la más fácil sobre la adecuada. Pese a que se nos presenten análisis con datos y hechos, por ejemplo, que la ensalada es mejor para tu salud, la falta de tiempo para pensar, la costumbre o la mala toma de decisiones hacen que sea muy probable que elijamos la hamburguesa. Basado en ello el economista creó el libro Nudge o El Pequeño Empujón: el impulso que necesitas para tomar mejores decisiones sobre salud, dinero y felicidad. Y es aquí cuando entra el mundo de las finanzas en la teoría de Richard Thaler, porque, ¿cuántas veces no has comprado esa ropa, pese a saber que tienes otra igual en el ropero? o ¿si sabes que sería mejor ahorrar ese dinero que de milagro te sobró, te lo gastas en cualquier “chunche” en la calle? Richard Thaler establece que se debe aprovechar esta condición humana, la irracionalidad para tomar decisiones, para empujar a la población a elegir la opción que le beneficie en el largo plazo. Uno de los ejemplos más relevantes donde, el también profesor de la Universidad de Chicago, aplica la teoría del empujón es el ahorro para el retiro, ese \”empujón\” puede ayudar a las personas a ejercer un mejor autocontrol. Justo en esa necesidad de empujar a que las personas tomen mejores decisiones financieras, en especial las que son de largo plazo, en México, la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro(Consar), quiere aprovechar esa apatía de la población. Lee: Pronto te quitarían una parte de tu salario para un \’ahorro voluntario forzoso\’ en tu Afore Y es que hay muchos mexicanos que llegan a un trabajo formal tienen una afore y nunca se registran, no saben nada de su cuenta, si su patrón y el gobierno depositan, no tienen idea de cómo evolucionan estos recursos. ¿Qué pasaría, si se aprovechara esta actitud, y al llegar a un trabajo se estableciera que el empleado debe ahorrar, de manera voluntaria, cierta parte de su sueldo? Lo que pasaría es que ahorraría “casi sin querer”, como la canción de Miguel Bosé. Si el empleado decide que no quiere participar de este mecanismo,tendría que realizar el trámite para eliminarlo; pero en lo que lo hace, su cuenta estaría generando ahorro y rendimientos. ¿Qué te parece la teoría del empujón? ¿Tú estarías de acuerdo en que le den una ayudadita a tus finanzas?   Fuente: Excélsior.

Patrimonio, Sismo, Tips

Cuida estos rubros si comprará una casa después del sismo

Luego de los eventos sísmicos del 7 y 19 de septiembre pasados, el panorama de compraventa de inmuebles ha cambiado. Según datos de la Secretaría de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano, 150,000 viviendas sufrieron daños graves y, en la Ciudad de México, hasta el momento hay 50 edificios colapsaron, 320 edificios en grave riesgo y 7,500 inmuebles con daños. Por ello, de acuerdo con el portal inmobiliario Lamudi, las zonas afectadas están viendo un impacto real en los precios y dinámica de su mercado de bienes raíces. “Las zonas afectadas verán caer en 25% las transacciones de compraventa, mientras que los precios caerán alrededor de 10 a 15% durante los siguientes meses”, estima la plataforma. Si usted quiere comprar o vender una vivienda, es importante que tome en cuenta las siguientes recomendaciones; Es indispensable contar con el dictamen de Protección Civil y de un director responsable de obra (DRO) sobre el estado de la vivienda que se intente vender o comprar. En caso de querer vender un inmueble, procure solicitar una revisión oficial por parte de un DRO y Protección Civil (5683-2222 en CDMX) con el fin de ofrecer el dictamen como garantía a los posibles interesados en comprar el inmueble. Para las personas que quieran comprar un inmueble, se sugiere pedir la documentación que acredite la revisión por parte de Protección Civil o un DRO autorizado. Al momento de visitar una casa o departamento, revise los elementos estructurales de la construcción: columnas, trabes y muros. Para identificar al esqueleto del edificio o casa, hay que revisar los planos del inmueble y pedir la opinión a un arquitecto e ingeniero. Los planos del inmueble pueden ser consultados en el Registro Público de la Propiedad. Una señal de daño estructural en un inmueble es el hundimiento o inclinación tras un movimiento telúrico. Procure revisar cada grieta y fisura en las paredes del inmueble. Las fracturas diagonales son las que demuestran daño estructural grave; ver a través de ellas es señal de daños significativos. Las grietas menores a 1 centímetro no deben ser señal de alarma, aunque sí tienen que repararse antes de firmar el contrato de compra o venta. En caso de querer comprar un departamento, también revise los muros alrededor de los elevadores y entre departamentos.   Fuente: El Economista.

Condusef, Cultura Financiera, Seguros, Sismo

Qué cubre su seguro de daños en créditos hipotecarios

A raíz de los sismos, la población ha manifestado sus dudas sobre qué es lo que cubre su seguro de daños asociados a créditos hipotecarios. En este sentido, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) dio a conocer las principales características de éstos, para que con ellos la gente sepa cómo funcionan ante situaciones como los sismos ocurridos el 7 y 19 de septiembre. La dependencia destacó que lo más importante es que se solicite al banco la póliza o certificado del seguro que se contrató con motivo del crédito hipotecario que se le otorgó, en donde constan las coberturas a las que se tiene derecho, así como las condiciones generales. El contrato de crédito y la póliza correspondiente son documentos que, destacó, se deben tener, conocer y resguardar. La Condusef refirió que un punto muy importante en la póliza es la suma asegurada, que se refiere a la cantidad máxima posible por la que responderá la aseguradora por pérdida o daños al inmueble. En la mayoría de los casos corresponde al valor destructible (no se considera valor de terreno y cimientos) o de construcción del inmueble. “Hay que señalar que con base en la suma asegurada, se determina el monto de la indemnización, de acuerdo al dictamen del ajustador, como un porcentaje de ella”. La dependencia agregó que también es importante tener presente que prácticamente en cualquier reclamación por daños materiales a las construcciones y contenidos amparados, la aseguradora aplica un deducible, según se indica en la carátula de la póliza, como un porcentaje de la suma asegurada; igualmente el asegurado debe soportar por su propia cuenta un porcentaje de toda pérdida o daño indemnizable, factor de coaseguro que también se menciona en la carátula y que se aplica después de haber descontado el deducible. Otro elemento importante que se debe tener en mente es el referente a los accesorios o coberturas adicionales, en los que se consideran gastos como la remoción de escombros, igualmente como un porcentaje de la suma asegurada y cuyo monto depende de cada póliza. De igual manera, refirió que algunos seguros también cubren los contenidos del inmueble; es decir, todos los bienes muebles, enseres, equipo electrodoméstico y electrónico, ropa y efectos propios a la casa habitación, cuya indemnización por lo regular corresponde también a un porcentaje de la suma asegurada o el valor de la construcción. Un tercer elemento, destacó, lo constituyen los gastos extraordinarios, esto es, coberturas de gastos que se pudiesen necesitar por no poder habitar la vivienda, como es el pago de renta y el traslado de bienes y enseres que se hayan rescatado, los cuales, generalmente, también se encuentran sujetos a un porcentaje de la suma asegurada (valor de construcción o valor destructible). “Si fue afectado en su vivienda por los recientes sismos y está pagando un crédito hipotecario, la Condusef le recomienda acercarte a su institución financiera para realizar los trámites de la indemnización a la que tenga derecho (…)puede haber casos de personas que cuentan con un seguro de daños, sin que su vivienda esté grabada por una hipoteca, en cuyo caso también resulta conveniente se acerquen a la brevedad a su compañía de seguros, para iniciar el trámite de su indemnización”.   Fuente: El Economista.

Noticias, Sismo

El impacto económico de los sismos

Siempre que hay un desastre natural, en especial como los temblores del pasado 7 y 19 de septiembre, surgen preguntas sobre el impacto económico, en especial en términos de crecimiento económico, inflación y el costo de las reparaciones. No obstante, son difíciles de contestar ante la falta de datos duros. Pero aun en el caso de contar con información más veraz, ésta se obtiene con un rezago significativo, posiblemente hasta de años después. Por ejemplo, se estima que el terremoto de 1985 costó entre 2% y 3% del PIB de aquellos años, pero todavía está abierto a debate. A los dos días de la tragedia, Citibanamex publicó una nota oportuna en la que sostiene que el impacto será relativamente moderado en cuanto a la actividad económica, probablemente restando entre 0.3% y 0.4% al crecimiento del PIB del tercer trimestre y una reducción de 0.1% al crecimiento del año. Adoptó un enfoque de ajuste en días laborales ante el hecho de que la actividad productiva se detuvo brevemente en ciertas regiones del país. Banorte emitió una nota similar con estimaciones parecidas. El Banco Base dijo que reducía su estimado de crecimiento para 2017 en 0.2 puntos porcentuales. En cambio, Moody’s divulgó una nota que sostiene que no ve cómo el daño puede afectar el desempeño de la actividad económica en el año, por lo que mantiene su estimado de crecimiento para éste y el próximo año. En cuanto a los daños, un análisis realizado por el Servicio Geológico de Estados Unidos estima daños entre 1,000 y 10,000 millones de dólares (mdd), por lo que proyecta que el impacto podría llegar hasta 1% del PIB. A los pocos días, empezaron a salir estimaciones del gobierno, como del estado de Chiapas que estimó sus daños en 4,500 millones de pesos (mdp). El gobierno federal reportó que la reconstrucción de los daños causados por los sismos costará por lo menos 39,150 mdp, mediante la reparación de 153,545 viviendas, 12,931 escuelas y 1,225 inmuebles históricos. Sin embargo, todas estas estimaciones provienen de cálculos hechas sobre las rodillas, sin fundamento en datos duros. Por lo mismo, no hay más que aplaudir el esfuerzo de Inegi de haber levantado una encuesta expresa sobre las afectaciones de los sismos, que se publicó a los diez días del temblor del 19 de septiembre. Nunca había visto una encuesta oficial similar ante una emergencia de este tipo, por lo menos en un país emergente como la nuestra. La encuesta ofrece información cualitativa generada con base en las opiniones de los empresarios, con la finalidad de apoyar las decisiones que se tienen que tomar en esta etapa de reconstrucción. Cubre las ocho entidades que fueron mayormente afectadas, de tal forma que podemos ahora realizar estimaciones más certeras. De entrada, ahora sabemos que en estas ocho se localizan 2.3 millones de establecimientos económicos, que representan 41.4% del total del país y 35.3% del PIB. Del total de establecimientos, 16.1% tuvo alguna afectación derivada de los sismos, mientras que 39.3% tuvo que suspender labores. Inegi reporta que 43.2% de los que tuvieron que parar sus actividades fue por un solo día, 23.4% por dos días, 10.8% por tres y 22.6% por un tiempo mayor. Ante estos datos, nuestra primera conclusión es que el impacto sobre el crecimiento económico de septiembre será algo mayor a las estimaciones preliminares. La encuesta incluyó un apartado de expectativas sobre la actividad económica en el cuarto trimestre del año. Varían algo entre las industrias manufactureras, el comercio y los proveedores de servicios, pero entre 40% y 50% de los establecimientos estiman que su actividad económica será menor en el cuarto trimestre, mientras que tan solo entre 5% y 12% anticipan mayor desempeño. Esto nos lleva a nuestra segunda conclusión, de que también habrá algo de afectación al PIB del cuarto trimestre, aunque ciertamente menor al efecto inmediato en septiembre. En términos generales, podemos decir que, aunque el impacto global podría ser relativamente menor, sí veremos una recomposición entre las actividades. Por ejemplo, mientras que muchos servicios y comercios verán afectadas sus negocios por cierres y también por una menor demanda, otros como los relacionadas a la construcción se verán beneficiados ante una mayor demanda. Finalmente, el menor crecimiento que veremos en 2017 por estas tragedias, se lo podemos sumar (y hasta un poco más) al crecimiento de 2018.   Con Información de: Forbes México.  

Impuestos, Noticias, Sismo

Éstos son los beneficios fiscales que tendrán los afectados por sismo

A través de un esquema de beneficios fiscales aplicado en las ciudades y municipios afectados por el sismo del 19 de septiembre, la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) busca apoyar a la reactivación de la economía y la reconstrucción de las viviendas. Entre los beneficios que se otorgarán a las personas afectadas por el fenómeno natural se encuentran el acceso a créditos preferenciales, apoyos para la reconstrucción de vivienda, condonación del pago de ISR, el atraso de las fechas para la declaración de contribuyentes y otras deducciones. A través de un comunicado, Hacienda señaló que para la reconstrucción de viviendas de los municipios de Guerrero, Estado de México, Morelos, Puebla y Tlaxcala, declarados en emergencia, se destinarán recursos directos del Fondo de Desastres Naturales (Fonden). Los habitantes de estos municipios también serán beneficiados al eximir la obligación de efectuar pagos provisionales de ISR correspondiente a los meses de septiembre a diciembre de 2017 y diferir la obligación de presentar las declaraciones del quinto y sexto bimestre de este año a los contribuyentes sujetos al Régimen de Incorporación Fiscal. La dependencia federal dispuso deducir de forma inmediata las inversiones efectuadas en bienes nuevos de activo fijo que realicen durante el periodo comprendido entre el 19 de septiembre de 2017 y el 31 de marzo del próximo año en las zonas afectadas. Asimismo, se enteran las retenciones de ISR por los trabajadores en tres parcialidades, respecto de los pagos por ingresos por salarios y en general por la prestación de un servicio personal subordinado. Se diferirá en tres parcialidades el pago definitivo de IVA y IEPS correspondientes al periodo de septiembre a diciembre de 2017 y las parcialidades el pago definitivo de IVA y IEPS correspondientes al periodo de septiembre a diciembre de 2017. La secretaría encabezada por José Antonio Meade también anunció que los contribuyentes dedicados exclusivamente a actividades agrícolas, ganaderas, pesqueras o silvícolas, que opten por realizar pagos provisionales semestrales conforme a la Resolución de Facilidades Administrativas durante el segundo semestre de 2017, podrán presentar mensualmente las declaraciones del impuesto al valor agregado correspondientes a dicho semestre. Por otra parte, tendrán acceso a créditos preferenciales con recursos federales, estatales o municipales, para la reconstrucción o reparación de sus viviendas según el grado de afectación que registren las personas físicas de la Ciudad de México y los municipios afectados de Morelos, Puebla y Tlaxcala. Los municipios contemplados para este beneficio son Cuernavaca y Jiutepec, en Morelos; Cuautlancingo, Puebla, Cholula, San Martín Texmelucan y San Miguel Xoxtla, en Puebla; y Tlaxcala, Papalotla de Xicohtén, Xicohtzinco y Apizaco, en Tlaxcala. Dichos créditos serán otorgados por la Sociedad Hipotecaria Federal (SHF) y el Fondo de Operación y Financiamiento Bancario a la Vivienda (FOVI). Estos programas de crédito se entregarán una vez que el censo de daños esté disponible. Además, las personas físicas que sufrieron pérdida total de sus inmuebles estarán exentas del pago de ISR por ingresos de la venta del terreno que albergaba su vivienda, siempre que el monto no exceda de 700,000 unidades de inversión y se cuente con la documentación que sustente la pérdida. En caso de que la venta sea superior a esas unidades, el pago del ISR corresponderá sólo a la ganancia realizada por arriba de dicho umbral. Facilitaran retiro de efectivo a beneficiarios de FONDEN En el municipio de Asunción Ixtaltepec, Oaxaca, se instalarán cinco módulos para el retiro de efectivo con la tarjeta de débito emitida por BANSEFI a los beneficiarios de los recursos del FONDEN. Este programa, conocido como “Plan Billetes”, está integrado por Banco de México, la SHCP, Banjército y la Asociación de Bancos de México. Dichos módulos serán operados por Banjército, de las nueve a las 18 horas y los beneficiarios podrán retirar efectivo presentando la tarjeta de débito y una identificación.   Fuente: Forbes México.

Educación, Sismo

¿Cómo denunciar cobros indebidos de colegiaturas tras sismo?

La Procuraduría Federal del Consumidor(Profeco) informó que recibirá todas las quejas por cobros de colegiaturas y otros servicios educativos, correspondientes al periodo en que no han tenido actividades escuelas y colegios particulares, que no han podido retomar sus actividades, como consecuencia del sismo del pasado 19 de septiembre. Precisó que lo anterior de acuerdo con diversas disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor y a lo dispuesto en el “Acuerdo que establece las bases mínimas de información para la comercialización de servicios educativos que prestan los particulares”, publicado en el Diario Oficial el 10 de marzo de 1992, aplicable a educación básica y media superior. Detalló que, conforme a un análisis jurídico que realizó, el prestador de servicios únicamente podrá exigir el pago cuando haya cumplido la obligación de proporcionar los servicios a los que se comprometió y en caso de que no se hayan brindado, el consumidor no tendrá la obligación de efectuar dicho pago. Lo anterior es aplicable incluso cuando el impedimento para cumplir con la prestación del servicio sea por una causa de fuerza mayor, es decir, ajena a la propia voluntad del proveedor, señaló la Profeco en un comunicado. El titular de la Profeco, Rogelio Cerda Pérez, instruyó a todo el personal de delegaciones y oficinas centrales de la institución a recibir y atender todas las reclamaciones de consumidores, que se han visto afectados por cobros indebidos en escuelas y colegios particulares que no han dado servicios por afectación o valoración de sus instalaciones. El funcionario advirtió que se aplicará la ley en aquellos casos en los que se detecten abusos en contra de los padres de familia y llamó a los proveedores de servicios educativos a conducirse con apego a la legalidad y solidaridad, como ha convocado el presidente Enrique Peña Nieto. Cerda Pérez destacó además la estrecha coordinación que mantiene la Profeco con la Administración Federal de Servicios Educativos, de la Secretaría de Educación Pública (SEP), la cual también puede recibir quejas o reclamaciones a través del “Buzón Escolar” en el teléfono 3601-8700 o directamente en sus oficinas ubicadas en la calle Parroquia número 1130, colonia Letrán Valle, en la Ciudad de México. El procurador exhortó a quienes tengan dudas o denuncias en este sentido a utilizar cualquiera de los canales que la Profeco pone a disposición de la población, es decir, a través del Teléfono del Consumidor, 55-68-87-22, en la Ciudad de México y área metropolitana; el 01-800-468-8722, sin costo en el resto del país, y de las redes sociales en Twitter: @Profeco y en Facebook: ProfecoOficial.   Fuente: Excélsior.

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