Buen fin – rflores@itmanager.com.mx

Artículos, Condusef, Cultura Financiera, Internet, Seguridad, Tarjeta de Crédito

Robo de identidad, parte del saldo rojo que deja el Buen Fin

Artículos, Condusef, Cultura Financiera, Internet, Seguridad, Tarjeta de Crédito / epity

Robo de identidad y molestias por cobros no reconocidos serán las principales quejas que deje el Buen Fin, aunque aún no se tiene un balance completo, adelantó el presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Mario Di Costanzo Armenta. El funcionario señaló que será hasta el cierre de este mes o principios de diciembre cuando se tenga un registró claro sobre los reclamos que los usuarios de servicios financieros reportaron ante la Condusef durante sus compras como parte del programa el Buen Fin. Sin embargo, dijo, con base en estadísticas, es al cierre de cada año cuando crecen los reclamos por fraudes cibernéticos, por lo que podría adelantar que entre las principales causas de quejas del Buen Fin estarán, además del robo de identidad, las molestias por cobros no reconocidos, así como por realizar cargos en una sola exhibición pese a que el tarjetahabiente pidió hacer su compra a meses sin intereses. El presidente de la Condusef destacó que los datos que arrojen los reclamos en el Buen Fin servirán para identificar si los usuarios bancarios utilizaron en mayor medida los plásticos de crédito y débito en comparación con ediciones anteriores, cuando retiraron en cajeros automáticos para realizar compras, lo cual generó un gran número de quejas. Durante el 2016, el monto reclamado por posible robo de identidad fue de 653 millones de pesos. Fuente: El Economista.

Ahorro, Vida

Viajes decembrinos deben reservarse 30 días antes

Ahorro, Vida / epity

La anticipación es clave cuando de realizar compras se trata, y el ámbito de los viajes no es la excepción, debido a que una adquisición y reservación planeada puede generar ahorros considerables. De ahí que, si planea viajar en diciembre, el momento ideal para comenzar a planear su travesía es hoy o de lo contrario los gastos podrían tomarle desprevenido. En este sentido, la agencia de viajes online Despegar emitió algunas recomendaciones para que el costo de sus vacaciones decembrinas no se convierta en una pesadilla para la cuesta de enero y meses posteriores. 1. Planee, al menos, 30 días antes. Para encontrar las mejores tarifas y la más amplia oferta, la compañía indica en un comunicado que lo ideal es adquirir con al menos un mes de anticipación nuestro viaje para un destino nacional. “De esta manera es posible ahorrar entre 15 y 20% al comprar con antelación cualquier servicio turístico para viajar en diciembre”, agrega la agencia de viajes online. 2. Compre al enterarse de una oferta interesante. Las agencias de viaje online tienen herramientas denominadas alertas electrónicas que sirven para dar aviso al usuario cuando las tarifas de su destino de interés bajan de precio, explica la compañía, por lo que de esta forma el viajero podrá enterase al instante y tener la oportunidad de aprovechar la tarifa al momento. Lo único que tiene que hacer es suscribirse y le llegará la alerta a su correo electrónico. 3. Considere comprar en eventos de descuentos online. Otra manera de acceder al mejor precio, agrega el comunicado, es a través de los eventos de promociones. “Próximamente se llevará a cabo el Buen Fin (del 17 al 20 de noviembre), donde se podrán encontrar descuentos en diversos productos turísticos como hoteles, vuelos, paquetes de viaje, entre otros, siendo una gran oportunidad para reservar el viaje soñado”, recomienda la firma. 4. Considere viajar cuando quiera hacer algo diferente. Si es de las personas que pasa Navidad o Año Nuevo en casa, quizá sea el momento de hacer algo distinto y viajar con la familia. Si tiene dudas sobre el destino para este invierno, la compañía recomienda un recorrido por Huasca de Ocampo o Real del Monte (Hidalgo), o si prefiere algo más cálido, las playas de Puerto Vallarta en Jalisco. “También puede ser una gran oportunidad para visitar Chihuahua y apreciar la belleza natural que ofrecen las Barrancas del Cobre”. Cabe mencionar que 20% de los turistas mexicanos sólo hace un viaje al año, mientras que 24% lo hace cada tres meses y los que más viajan, con dos viajes al mes, conforman a 11% de los encuestados de un estudio realizado por la compañía Feebbo México. De acuerdo con este documento, la época más común para viajar es verano (33% de los encuestados), mientras que 22% lo hace en invierno aprovechando las vacaciones de Navidad. La manera más común para viajar es la terrestre, según 79% de los encuestados, debido a que es la opción más económica. “Menos de 1% de los encuestados viaja en barco, ya sean cruceros o ferries para transportarse, y 65% lo hace en avión. De quienes viajan en avión, 23% lo hace una vez al año y sólo 1% lo hace mínimo una vez al mes”, indica el estudio. Fuente: El Economista.

Condusef, Internet, Seguridad

Prepare su ciberseguridad para comprar en el Buen Fin

Condusef, Internet, Seguridad / epity

Estamos a menos de 15 días para que inicie el Buen Fin, miles de personas tendrán la posibilidad de encontrar ofertas de diferentes productos y servicios. El comercio electrónico ha facilitado la compra de artículos y contratación de servicios, según información de la Asociación de Internet.mx, y destaca que los tres principales días festivos donde los comercios esperan aumentar sus ventas son Navidad, el Buen Fin y HotSale. El estudio de comercio electrónico en México del 2017, elaborado por la asociación, indicó que tres de cada cuatro mexicanos con acceso a Internet realizaron una compra en los últimos tres meses, asimismo se indicó que la seguridad fue el problema “menos probable” para los consumidores en línea, comparado con el 2016. Casi la mitad de los encuestados mencionó que tienen confianza en la seguridad de los smartphones. Sin embargo, datos difundidos por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) indicaron que en el primer semestre del 2017 registraron 3.3 millones de reclamaciones por fraude en el sector bancario, de los cuales 1 millón 577,987 quejas corresponden a un posible fraude cibernético. “El canal por donde más se presenta el fraude cibernético es el comercio electrónico, con 92% de los casos, y llama la atención el incremento de las operaciones por Internet para personas físicas y de banca móvil (123 y 78%, respectivamente) respecto al año anterior”, abundó la dependencia. La Condusef indicó que los cuatro bancos que concentran 90% de las quejas por fraudes cibernéticos son: Banorte IXE con 544,769 (35%), le sigue Citibanamex con 379,086 reclamos (24%), Santander ocupa el tercer lugar con 249,826 (16%) y por último, Bancomer con 248,371 (16 por ciento). Para evitar ser parte de estos números, Pablo Corona Fraga, vicepresidente del Comité de Seguridad de la Asociación de Internet.MX explica la importancia de los hábitos de compra por Internet y de contar con algún software que proteja sus datos financieros. “El primer consejo es cuidar nuestro dinero, así como lo cuidamos de manera física en donde una recomendación normal es no dejar nuestra tarjeta en manos de cualquiera, que se la lleven y darle oportunidad de que copie la información; lo mismo deberíamos hacer en el mundo digital. Por ejemplo: si vamos a hacer una compra en línea, buscar que sea en un sitio de confianza, respetado, y no en una página poco conocida”, comentó. El vicepresidente refirió que las empresas que ofrecen el servicio de compra por Internet deben contar con un certificado de seguridad en su sitio. ¿Cómo saberlo? Muy sencillo: al ingresar a la página en donde realizará su compra, ésta, en la barra de direcciones, debe contar con un candado y la dirección debe comenzar con https://. “Navegar en sitios seguros ayuda más (a la seguridad) si éstos tienen un certificado aparte de seguridad o confianza, por ejemplo, el sello que maneja la asociación de Internet o el certificado de ISO 27,001 podría ayudarnos a saber que aún es más seguro, buscar la reputación del sitio en donde compramos es muy importante”, comunicó Pablo Corona Fraga. Asimismo, invitó a los consumidores a no realizar compras en redes abiertas, ya que al hacerlo se vulnera su seguridad, y mejor ocupar dispositivos propios. Por su parte, la Condusef, refirió que ha realizado acciones para que los usuarios tomen las medidas preventivas pertinentes ante el fraude financiero, por ejemplo: una campaña nacional sobre robo de identidad; la creación de los Micrositios: Robo de Identidad, Comercio Electrónico y Educa tu Cartera; la implementación del protocolo de atención PORI (Robo de Identidad); así como la actualización del Buró de Entidades Financieras con información de reclamaciones en posible fraude, robo de identidad, fraude cibernético y banca móvil; además de una próxima campaña en medios digitales contra el Fraude Cibernético. ANTIVIRUS, OPCIÓN RECOMENDABLE “Es relevante tener una herramienta que nos ayude a detectar tanto códigos como acciones maliciosas en los sitios, pero no es lo único que se debería hacer”, advirtió Pablo Corona yreconoció que, contar con un programa de este tipo ayuda; “sin embargo, para que sea efectivo necesitamos complementarlo con otro tipo de acciones”. Una de las acciones que debe considerar el usuario es adquirir el software de manera legal, porque al obtenerlo por medio de la piratería puede ya tener malware que vulnere su información financiera. “Otra recomendación es tener el programa actualizado, todo estos mecanismos que ayudan a prevenir las actividades maliciosas tienen mecanismos de actualización porque todos los días salen nuevas amenazas en el entorno, actualmente surgen 1 millón de amenazas nuevas al día. También es importante mantener actualizado el sistema operativo de nuestros dispositivos, ya que de haber existido una vulnerabilidad conocida y que fue reparada por el fabricante, se debe aplicar a sus dispositivos”, confirmó. Fuente: El Economista.

Ahorro, Cultura Financiera, Dinero, Finanzas

Analice sus finanzas antes de endeudarse

Ahorro, Cultura Financiera, Dinero, Finanzas / epity

El próximo Buen Fin está a la vuelta de la esquina y las tentaciones de adquirir productos surgen por todos lados; sin embargo, es importante analizar las finanzas y los ingresos antes de endeudarse con la tarjeta de crédito. Ello debido a que los mexicanos se dejan llevar por la euforia de las compras y adquieren productos sin considerar si son necesarios o si se cuenta con la posibilidad de pagarlos, además de que los adquieren hasta 18 meses sin intereses, sin pensar que para ello se tendrá que destinar una cantidad fija cada mes para pagarlo. De ahí que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), en un artículo de la revista Proteja su dinero, sugiere adquirir bienes realmente necesarios y evitar gastos inútiles en este tipo de estrategias comerciales. Agrega que es muy común que en los días que se realiza el Buen Fin, muchos consumidores se dejan llevar por el bombardeo publicitario, por lo que terminan comprando productos que en muchas ocasiones no se necesitan e, incluso, gastan dinero que no tienen. El doctor Edgar Castillo Huerta, profesor de la Escuela de Negocios del Tecnológico de Monterrey, reconoció que es un error destinar más de 10% del salario mensual para el pago de compras a meses sin intereses. También consideró que para que la compra no se convierta en un problema, es necesario estar seguro de los artículos que realmente se necesitan y que no solamente sean un simple gusto, para después sólo definir la cantidad que se puede destinar. El catedrático destacó que es importante revisar los ingresos, gastos, deudas y, a partir de ello, establecer una cantidad máxima que se pueda gastar, priorizando la compra de productos duraderos que satisfagan necesidades reales. Tarjetas de crédito, con responsabilidad Por otro lado, la Condusef invitó a los ciudadanos a emplear de manera prudente las tarjetas de crédito en el llamado “el fin de semana más barato del año”, que se realizará del 18 al 21 de noviembre. Sugiere adquirir productos duraderos, para no tener que dejar de usar antes de liquidarlos, además de hacer los depósitos puntualmente y cubrir más allá del pago mínimo, para evitar intereses que varían de acuerdo con la institución bancaria. La publicación explica que si el comprador adquiere con la tarjeta de crédito una pantalla por 15,000 pesos, la suma total de todo lo que pagó dependerá del depósito mensual que haya hecho, entonces, si sólo paga el mínimo, la cantidad y el tiempo del fin de la deuda se elevarán. Fuente: El Economista.