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Así puedes reclamar los cargos no reconocidos en tu tarjeta

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Llega tu estado de cuenta y encuentras un cargo que no identificas, o si eres de los que contrató las alertas de tu banco y te llega una notificación de una compra cuando ni siquiera has salido de tu casa. Los cargos no reconocidos son compras que se tienen registradas que se pagaron en los establecimientos, pero que tú no recuerdas o los realizó con tu plástico alguien más ¡mucho ojo! 45 días naturales tienen los bancos para responder a una aclaración. ¿Qué debes hacer cuando te pase esto? Kardmatch, sitio especializado en tarjetas de crédito te dice los pasos a seguir cuando has identificado algún cargo a tu tarjeta de crédito que no realizaste: ¿Estas seguro que no es tuyo? Debes estar seguro que efectivamente ese cargo no lo autorizaste tú, pues el banco realizará una investigación. En algunas ocasiones el nombre del comercio que aparece en el estado de cuenta no coincide con el nombre del establecimiento en el que realizaste la compra. Si aún tienes los vouchers de compra, revísalos, pues tal vez con el monto y la fecha podrás identificar de cuál se trata. Asegúrate que no es un fraude. Cuando se trata de un uso indebido por parte de otra persona, se realizan varias compras en un corto periodo, los delincuentes saben que están contrarreloj y en cualquier momento el titular de la tarjeta puede realizar el bloqueo. Si existe más de un cargo no reconocido en tu estado de cuenta, tendrías elementos suficientes para sospechar que la tarjeta ha sido clonada. Repórtalo de inmediato. Si en definitiva es un cargo no reconocido debes llamar al banco para reportarlo; los teléfonos de atención a clientes vienen en la parte posterior de la tarjeta. Pon el monto en disputa. Esto quiere decir, de acuerdo con el sitio, que los cargos no tendrán que ser cubiertos hasta que la entidad bancaria realice una investigación. Durante la cual estarás exento de hacer el pago, pero si se demuestra que tú realizaste la operación, tendrás que pagar el monto adeudado más los intereses acumulados y dependiendo del banco, podrás hacerte acreedor al cobro de una comisión por aclaración no procedente. Que no te vuelva a pasar. Los bancos tienen un servicio de alertas que se activan al momento de hacer uso de la tarjeta de crédito, enviándote una notificación a tu teléfono o correo electrónico, con lo cual podrías reportar de manera inmediata para que bloqueen el plástico y evites un desfalco mayor. Acude a Condusef. En caso de no recibir una respuesta de la institución financiera o que ésta sea en sentido negativo puedes recurrir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). Puedes llamar al 53.40.09.99 o lada sin costo 01.800.999.8080 En caso de clonación Si clonaron tu tarjeta de crédito y hay operaciones que no reconoces, Banxico obliga a los bancos a liberarte del pago y a devolverte el monto de la transacción dentro de los cuatro días posteriores a tu reclamo. Lo anterior no aplica si se comprueba que la compra se autorizó en algún comercio mediante el chip de tu tarjeta. Fuente: Excélsior.

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Recomendaciones para evitar fraudes en estas vacaciones

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La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió algunas recomendaciones para evitar caer en la adquisición de deudas y fraudes para esta Semana Santa. Se estima que entre Semana Santa y Pascua habrá una derrama económica de 47 mil 613 millones de pesos en México, 2.5 por ciento más respecto a 2016, según cifras de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur). Los consejos son los siguientes: 1. Elaborar un presupuesto, pues es fundamental para conocer la cantidad estimada que se planea gastar y no sobrepasarla. 2. A los conductores, sugirió revisar las coberturas y el vencimiento del seguro antes de partir a su destino. 3. Al momento de pagar con tarjeta, no perderlas de vista ya sean de crédito o débito, y tampoco dar “tarjetazos” si no se tiene la certeza de que se podrá cubrir los pagos más adelante, sin problemas. 4. Una vez en el destino, procurar ubicar los cajeros de su banco para evitar pagar comisiones por disponer de efectivo, así como tratar de acudir a los cajeros automáticos que estén ubicados dentro de las plazas comerciales. 5. Realizar una lista de los teléfonos de emergencia de su banco, en caso de robo o extravío del plástico, y usar la tarjeta de crédito cuya fecha de corte haya pasado recientemente, así el plazo de financiamiento sin intereses será mayor. 6. Siempre verificar que la cantidad por la que se vaya a firmar sea la correcta, así como guardar todos los vouchers para cualquier aclaración. 7. Si se adquieren paquetes con grandes descuentos en viajes o tiempos compartidos, asegurarse de que la empresa esté formalmente constituida y hable con la verdad, antes de contratar o proporcionar los datos de tarjetas, añadió. Para cualquier duda o consulta adicional, los interesados pueden comunicarse a la Condusef al teléfono 01 800 999 80 80, visitar su página de internet www.gob.mx/condusef o seguirla en Twitter:@CondusefMX y Facebook: condusefoficial. Fuente: Excélsior.

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Tips para que las vacaciones de Semana Santa no te dejen en la ruina

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¡Por fin llegaron las vacaciones! Para muchos es el momento de dejar, aunque sea por unos días, la rutina y salir a pasear en familia. ¿Tú eres de los afortunados que tendrá unos días de descanso? La Condusef recomienda que en este periodo de Semana Santa evites adquirir deudas que puedan poner en riesgo tu patrimonio. Recuerda que una de las diez claves para lograr equilibrio en tus finanzas, de acuerdo con el Banco Mundial, es vivir de acuerdo a tus posibilidades. Esto implica no gastar de manera excesiva, ahorrar y por lo tanto, no pedir prestado. Si tener vacaciones es sinónimo de pedir un crédito para ti, es mejor buscar un plan que sí esté de acuerdo a tus posibilidades, para el cual no tengas que “endrogarte”. Y aunque, de acuerdo con un estudio de Trivago, 8 de cada 10 destinos más buscados son la playa, si no hiciste con antelación tus reservaciones mejor ni lo pienses, porque es temporada alta los precios se incrementan. Es innegable que a todos nos gustaría disfrutar de la playa, el sol y la arena, pero también puedes generar un plan en tu ciudad de origen o en estados cercanos a ella. Evitarás gastar lo que no tienes y además, si es un viaje de ida y vuelta, te podrás ahorrar el hospedaje. No importa a dónde vayas a disfrutar estos días, siempre toma en cuenta lo siguiente para que no tengas cruda económica después: Elabora un presupuesto, es fundamental para conocer cuánto puedes gastar, es importante respetarlo. Si utilizarás tu automóvil, revisa las coberturas y vencimiento del seguro antes de partir a tu destino. No des “tarjetazos” si no tienes la certeza de que podrás cubrir los pagos más adelante sin problemas. A donde llegues procura ubicar los cajeros de tu banco, para evitar pagar comisiones. Trata de acudir a los cajeros automáticos que estén ubicados dentro de las plazas comerciales. Haz una lista de los teléfonos de emergencia de tu banco, en caso de robo o extravío de tu tarjeta. Usa la tarjeta de crédito cuya fecha de corte haya pasado recientemente, así el plazo de financiamiento sin intereses será mayor. Siempre verifica que la cantidad por la que vayas a firmar sea la correcta. Guarda todos tus vouchers para cualquier aclaración. Si te ofrecen grandes descuentos en viajes o tiempos compartidos, asegúrate de que la empresa esté formalmente constituida. Fuente: Excélsior.

Créditos, Cultura Financiera, Dinero, Seguros

Los gastos de pareja que sí debes compartir

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Todo depende de cada caso, pero sí se debe hacer un presupuesto como pareja, constantemente la gente no dimensiona cuales son los gastos que van a tener cuando se casan o llegan a vivir juntos. Lo importante es asesorarse antes de que ocurra todo, para plantear un escenario de cómo será la situación económica. Seguro médico Hay muchas cosas que no se toman en cuenta, por ejemplo, los seguros de gastos médicos. Muchas veces el esposo o esposa están como dependientes del papá y eso nunca se calcula. Al final, cuando se casen, ya no lo pagará el familiar y alguien tendrá que costearlo. Las parejas deben saber que los seguros para mujeres en edades entre los 25 y 35 años son notablemente más caros, porque están en edad reproductiva. Para comprar casa En el caso de los créditos hipotecarios comerciales, se toma en cuenta el ingreso del hogar. A mucha gente no le aprueban un crédito por sí solo, pero si su ingreso es compartido, cuando se hace la sumatoria de los dos, es entonces que se aprueba el préstamo. Si quieren comprar casa hace mucho sentido buscar un financiamiento como pareja en lugar de hacerlo solo, porque tienes un ingreso en común mucho más alto. No importa si antes del matrimonio ya se ejerció un crédito hipotecario. Este aspecto no afecta. Sin embargo, el hecho de compartir el ingreso en el hogar no influye en que vayan a otorgar una tasa de interés más baja o que la línea de crédito vaya a ser más extensa. El préstamo que otorga el banco depende del enganche y el valor del inmueble. Lo único que hace el ingreso es determinar si aprueban o no para el crédito. Atención en las letras chiquitas En México las personas se casan por los dos principales regímenes: separación de bienes y mancomunados. Pero ¿cuál es la diferencia? La separación de bienes protege todos los bienes con los que se llega al matrimonio. Son y siempre serán propiedad de la persona que los compró antes. Sin embargo, todo lo que se adquiera a partir del momento que se casan, sí entra en la dinámica de compartición 50-50. Los bienes mancomunados funcionan a la inversa, sin importar con lo que se llegue al matrimonio, todo se aporta a la sociedad. Fuente: Excélsior.

Ahorro, Ahorro para el Retiro, Dinero, Finanzas, Noticias

Opciones para comenzar a ahorrar en forma

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Una vez que ya has vencido las tentaciones y estás adoptando el hábito del ahorro, es necesario que consideres cuál es el lugar más conveniente para mantener esos recursos. Si bien en un principio, tal vez lo hagas en un tradicional cochinito de cerámica o debajo del colchón de tu cama, es necesario que conforme crezca la cantidad que estés guardando, consideres que tu casa ya no sea el lugar más seguro y práctico para este fin. Según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), el 51% de los jóvenes en México prefiere guardar su dinero en casa. Entre las causas destacan que el 35% argumenta que no le alcanza, 22% porque no le interesa o creen que no necesitan este tipo de servicios. La Encuesta Nacional de Inclusión Financiera publicada en julioreveló que el 56% de la población adulta en México sigue sin tener acceso al sistema financiero formal. Ante esto, la Condusef sugiere algunas opciones accesibles y rentables que te permitirán generar riqueza a través del ahorro, para que saques tu dinero de abajo del colchón de una vez por todas y aproveches tus ahorros de forma segura. Además estos servicios pueden ser domiciliados de acuerdo con el tipo de servicio al que te adaptes mejor. Cuenta bancaria Una opción es contratar una cuenta bancaria de ahorro. Si bien, no te ofrece los mejores rendimientos recuerda que lo que buscas es liquidez y seguridad. Al contratarla, asegúrate de que te digan si te cobrarán comisiones por algún concepto (hay algunas cuentas que no lo hacen). Además infórmate si hay un monto mínimo para abrirla y si tienes que mantener un saldo promedio mínimo. Si guardas tus ahorros en un banco, tendrás la certeza de que tu dinero está protegido por el Instituto de Protección al Ahorro Bancario (IPAB). Asi, en el aso de que el banco llegara a quebrar, tus ahorros estarán asegurados hasta por una cantidad equivalente a cuatrocientas mil unidades de inversión UDIS (Dos millones 140 mil pesos aproximadamente) por persona física o moral, de acuerdo con los lineamientos que marca la Ley. Para conocer más sobre las ofertas de diversas instituciones bancarias y sus comisiones puedes acceder al sitio de la Condusef, en la sección de Cuadros Comparativos. Aseguradoras y empresas dedicadas a la administración patrimonial Estas compañías regularmente ofrecen esquemas que te ayudan a alcanzar una meta en determinado plazo (meses o años), y te indican cuánto tienes que ahorrar cada mes, incluso puedes domiciliar un monto específico. Prácticamente, ellos invierten tu dinero en distintas sociedades de inversión que, en algunos casos, puedes elegir de acuerdo a tus preferencias. También, la mayoría de las aseguradoras ofrecen seguros de vida ligados al ahorro, además de los educativos y dotales. También es necesario que consultes el tipo de comisiones que cobran. Para tu retiro: Ahorrar e invertir a través de tu Afore es conveniente por el acceso que te proporciona a elevados rendimientos (intereses), el rendimiento histórico del sistema es de 6.31% real. El ahorro voluntario lo puedes efectuar de acuerdo a tus posibilidades monetarias y deducir de impuestos, pero sobretodo es una opción segura. Recuerda que si tu ahorro lo complementas con un poco más, tendrás más recursos acumulados para tu retiro y además tu pensión será mayor. Si estás registrado en una Administradora de Fondos para el Retiro(Afore) tienes dos opciones: 1. Domiciliar el traspaso de determinada cantidad de tu cuenta de nómina, cheques o ahorro al ahorro voluntario en tu cuenta individual de tu Afore. Puedes solicitar la domiciliación y cuáles de las Afores lo realizan, consultando en línea. 2. Solicitar a tu empresa el descuento directo a nómina de la cantidad que designes. Ahorrar implica disciplina, lo que para muchos puede parecer complicado, pero si visualizas los beneficios sabrás que vale la pena hacerlo. El ahorro se centra en el futuro, por lo que te permite afrontar gastos que probablemente no puedas cubrir con tu salario regular; así que decídete a hacerlo de la forma correcta. Fuente: Excélsior.