abril 2017

Bancos, Créditos, Cultura Financiera, Dinero, Finanzas Personales

Así puedes reclamar los cargos no reconocidos en tu tarjeta

Llega tu estado de cuenta y encuentras un cargo que no identificas, o si eres de los que contrató las alertas de tu banco y te llega una notificación de una compra cuando ni siquiera has salido de tu casa. Los cargos no reconocidos son compras que se tienen registradas que se pagaron en los establecimientos, pero que tú no recuerdas o los realizó con tu plástico alguien más ¡mucho ojo! 45 días naturales tienen los bancos para responder a una aclaración. ¿Qué debes hacer cuando te pase esto? Kardmatch, sitio especializado en tarjetas de crédito te dice los pasos a seguir cuando has identificado algún cargo a tu tarjeta de crédito que no realizaste: ¿Estas seguro que no es tuyo? Debes estar seguro que efectivamente ese cargo no lo autorizaste tú, pues el banco realizará una investigación. En algunas ocasiones el nombre del comercio que aparece en el estado de cuenta no coincide con el nombre del establecimiento en el que realizaste la compra. Si aún tienes los vouchers de compra, revísalos, pues tal vez con el monto y la fecha podrás identificar de cuál se trata. Asegúrate que no es un fraude. Cuando se trata de un uso indebido por parte de otra persona, se realizan varias compras en un corto periodo, los delincuentes saben que están contrarreloj y en cualquier momento el titular de la tarjeta puede realizar el bloqueo. Si existe más de un cargo no reconocido en tu estado de cuenta, tendrías elementos suficientes para sospechar que la tarjeta ha sido clonada. Repórtalo de inmediato. Si en definitiva es un cargo no reconocido debes llamar al banco para reportarlo; los teléfonos de atención a clientes vienen en la parte posterior de la tarjeta. Pon el monto en disputa. Esto quiere decir, de acuerdo con el sitio, que los cargos no tendrán que ser cubiertos hasta que la entidad bancaria realice una investigación. Durante la cual estarás exento de hacer el pago, pero si se demuestra que tú realizaste la operación, tendrás que pagar el monto adeudado más los intereses acumulados y dependiendo del banco, podrás hacerte acreedor al cobro de una comisión por aclaración no procedente. Que no te vuelva a pasar. Los bancos tienen un servicio de alertas que se activan al momento de hacer uso de la tarjeta de crédito, enviándote una notificación a tu teléfono o correo electrónico, con lo cual podrías reportar de manera inmediata para que bloqueen el plástico y evites un desfalco mayor. Acude a Condusef. En caso de no recibir una respuesta de la institución financiera o que ésta sea en sentido negativo puedes recurrir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). Puedes llamar al 53.40.09.99 o lada sin costo 01.800.999.8080 En caso de clonación Si clonaron tu tarjeta de crédito y hay operaciones que no reconoces, Banxico obliga a los bancos a liberarte del pago y a devolverte el monto de la transacción dentro de los cuatro días posteriores a tu reclamo. Lo anterior no aplica si se comprueba que la compra se autorizó en algún comercio mediante el chip de tu tarjeta.   Fuente: Excélsior.

Créditos, Cultura Financiera, Deudas, Finanzas Personales

Deudas más comunes que tu familia te puede heredar

De acuerdo con la reparadora de crédito Resuelve tu Deuda, el motivo principal del sobreendeudamiento de sus clientes es la mala administración de su dinero. Sin embargo, el estudio reveló que las deudas causadas por terceros, en específico familiares, es la segunda razón de una mala salud financiera. A continuación, enlistamos los cuatro motivos más comunes que las familias mexicanas mencionan como la causa principal de su sobreendeudamiento: 1. Enfermedad o fallecimiento de un familiar Ocurre cuando uno de los padres, suegros o hijos enferma o sufre algún accidente, y la persona se ve obligada a cubrir los gastos de medicamentos, hospitalización, terapia y, en el peor desenlace, los gastos funerarios. “En este caso la familia completa se descapitaliza porque los ingresos no alcanzan para solventar gastos tan elevados, aquí es cuando se recurre al uso desmedido de tarjetas de crédito.” Es por eso que, además del fondo de ahorro de emergencias que recomendamos tener, recalcamos siempre la importancia de contar con un seguro de gastos médicos mayores y un seguro de vida con los que toda la familia tenga la seguridad de que, ante una eventualidad como ésta, la economía del hogar no estará en riesgo” comenta Kathy Quintero, representante de Resuelve tu Deuda. 2. Endeudamiento de terceros Un gran número de encuestados asoció su problema financiero a una deuda de terceros. Un escenario común es que alguien se encuentre endeudado y solicite un préstamo a sus familiares y/o amigos. Aunque la familia es lo más importante, prestar tu tarjeta de crédito o pedir un préstamo a tu nombre para un tercero puede ser un gran error financiero. Generalmente estos casos no terminan bien porque, aunque tu familiar ya liquidó su deuda inicial, ahora tiene una nueva que además está a tu nombre, por lo que las consecuencias de pagarla a destiempo o no hacerlo recaen directamente sobre ti\”. Si la cantidad requerida es mínima, no tienes que recurrir a un crédito, y estás en posibilidad de prestarla (aun sabiendo que probablemente no la recuperes), adelante. Pero, si para apoyar a un tercero tienes que poner en riesgo tu patrimonio o tu historial crediticio, tal vez sea mejor que ayudes a tu familiar buscando nuevas alternativas para liquidar su deuda, tales como un plan de aumento de ingresos y recorte de gastos, además de brindarle tu apoyo moral. 3. Desempleo del cónyuge La pérdida repentina de empleo de uno o ambos proveedores del hogar impacta inevitablemente en la economía familiar. Tenemos muchos casos de personas que de un día a otro quedaron sin ingresos y ya contaban con deudas o comenzaron a adquirirlas. La prevención siempre será la mejor medida. Un ahorro conjunto que sea equivalente a por lo menos tres meses del sueldo de la pareja puede funcionar perfecto como un colchón que aminore el impacto de la pérdida temporal de ingresos”. Otra situación que es muy común es llevar un estilo de vida que ya no corresponde al que la pareja puede costear. “Sucede que cuando los ingresos del hogar disminuyen, los miembros de la familia no hacen adecuaciones en su estilo de vida. Por eso es tan importante llevar un presupuesto mensual, las familias necesitan estar conscientes de cuánto y en qué pueden gastar”. 4. Pago de colegiaturas Mantener a los hijos en colegios y universidades privadas a pesar de no estar en posibilidades financieras para hacerlo, es otra causa por la que muchas familias mexicanas caen en el sobreendeudamiento. Son muchos los padres de familia que se esfuerzan demasiado por dar a sus hijos educación de calidad, pero lo hacen hasta el punto en el que la familia completa se queda endeudada”. Existen diversas opciones para que los padres no tengan que verse en esta situación, tales como fideicomisos, seguros o fondos de ahorro para la educación. Nuevamente la planeación se vuelve básica para nuestra salud financiera; debemos interesarnos por conocer las soluciones financieras que las instituciones otorgan y que nos permiten una mejor calidad de vida, con menos posibilidades de problemas financieros en el corto o largo plazo.   Es interesante y preocupante a la vez el que la mayoría de los problemas financieros de las familias sean resultado de una falta de planeación. Sabemos que los accidentes e imprevistos simplemente suceden, pero existen muchas opciones que pudieran ayudarnos a aminorar el golpe a nuestro bolsillo. La cultura financiera de prevención es y será siempre la clave.” concluyó Quintero.   Fuente: Excélsior.

Cultura Financiera, Finanzas Personales, Gastos

Gastan más los que no vacacionan en Semana Santa

Aunque siete de cada 10 mexicanos no saldrá de vacaciones en Semana Santa, la forma de consumir durante la temporada se transforma, por lo que tres de cada 10 terminarán gastando más, esto según un estudio de ofertia. com.mx. De acuerdo con una encuesta realizada por la aplicación, durante la temporada de vacaciones los mexicanos gastarán 3,515 pesos en promedio. Además 55% de los mexicanos cumple con la Cuaresma y aunque 41% gasta lo mismo que en otras fechas, un 30% de los consumidores desembolsa más porque cambia la carne roja por productos más costosos, y otro 10% incrementa su gasto al efectuar más celebraciones. Por otro lado, esta Semana Santa solamente el 31% de los mexicanos saldrá de vacaciones, 23% se quedará en casa por causa del gasolinazo, 18% no tiene vacaciones; 10% prefiere viajar en Navidad; mientras que a un 7% no le gusta viajar y el resto no lo hace por otros motivos. Es importante destacar que los mexicanos se toman 38 días para preparar sus vacaciones, 75% lo organiza en familia, 15% en pareja, 7% solo y 4% con amigos. Sin embargo, los mexicanos siempre están buscando estrategias para divertirse sin desfalcarse, por lo cual 57 por ciento dijo que recurre a las ofertas. Ofertia es una plataforma móvil y web que agrupa catálogos de ofertas de diferentes tiendas; cuenta con presencia en España, México, Chile, Colombia, Suecia, Dinamarca y Noruega. Su actividad consiste en digitalizar, categorizar y geolocalizar todos los folletos de ofertas para que el consumidor pueda beneficiarse de los descuentos.   Fuente: Excélsior.

Condusef, Cultura Financiera, Finanzas Personales, Tips

Recomendaciones para evitar fraudes en estas vacaciones

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió algunas recomendaciones para evitar caer en la adquisición de deudas y fraudes para esta Semana Santa. Se estima que entre Semana Santa y Pascua habrá una derrama económica de 47 mil 613 millones de pesos en México, 2.5 por ciento más respecto a 2016, según cifras de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur). Los consejos son los siguientes:  1. Elaborar un presupuesto, pues es fundamental para conocer la cantidad estimada que se planea gastar y no sobrepasarla. 2. A los conductores, sugirió revisar las coberturas y el vencimiento del seguro antes de partir a su destino. 3. Al momento de pagar con tarjeta, no perderlas de vista ya sean de crédito o débito, y tampoco dar “tarjetazos” si no se tiene la certeza de que se podrá cubrir los pagos más adelante, sin problemas. 4. Una vez en el destino, procurar ubicar los cajeros de su banco para evitar pagar comisiones por disponer de efectivo, así como tratar de acudir a los cajeros automáticos que estén ubicados dentro de las plazas comerciales. 5. Realizar una lista de los teléfonos de emergencia de su banco, en caso de robo o extravío del plástico, y usar la tarjeta de crédito cuya fecha de corte haya pasado recientemente, así el plazo de financiamiento sin intereses será mayor. 6. Siempre verificar que la cantidad por la que se vaya a firmar sea la correcta, así como guardar todos los vouchers para cualquier aclaración. 7. Si se adquieren paquetes con grandes descuentos en viajes o tiempos compartidos, asegurarse de que la empresa esté formalmente constituida y hable con la verdad, antes de contratar o proporcionar los datos de tarjetas, añadió. Para cualquier duda o consulta adicional, los interesados pueden comunicarse a la Condusef al teléfono 01 800 999 80 80, visitar su página de internet www.gob.mx/condusef o seguirla en Twitter:@CondusefMX y Facebook: condusefoficial.   Fuente: Excélsior.

Condusef, Cultura Financiera, Finanzas Personales

Tips para que las vacaciones de Semana Santa no te dejen en la ruina

¡Por fin llegaron las vacaciones! Para muchos es el momento de dejar, aunque sea por unos días, la rutina y salir a pasear en familia. ¿Tú eres de los afortunados que tendrá unos días de descanso? La Condusef recomienda que en este periodo de Semana Santa evites adquirir deudas que puedan poner en riesgo tu patrimonio. Recuerda que una de las diez claves para lograr equilibrio en tus finanzas, de acuerdo con el Banco Mundial, es vivir de acuerdo a tus posibilidades. Esto implica no gastar de manera excesiva, ahorrar y por lo tanto, no pedir prestado. Si tener vacaciones es sinónimo de pedir un crédito para ti, es mejor buscar un plan que sí esté de acuerdo a tus posibilidades, para el cual no tengas que “endrogarte”. Y aunque, de acuerdo con un estudio de Trivago, 8 de cada 10 destinos más buscados son la playa, si no hiciste con antelación tus reservaciones mejor ni lo pienses, porque es temporada alta los precios se incrementan. Es innegable que a todos nos gustaría disfrutar de la playa, el sol y la arena, pero también puedes generar un plan en tu ciudad de origen o en estados cercanos a ella. Evitarás gastar lo que no tienes y además, si es un viaje de ida y vuelta, te podrás ahorrar el hospedaje. No importa a dónde vayas a disfrutar estos días, siempre toma en cuenta lo siguiente para que no tengas cruda económica después: Elabora un presupuesto, es fundamental para conocer cuánto puedes gastar, es importante respetarlo. Si utilizarás tu automóvil, revisa las coberturas y vencimiento del seguro antes de partir a tu destino. No des “tarjetazos” si no tienes la certeza de que podrás cubrir los pagos más adelante sin problemas. A donde llegues procura ubicar los cajeros de tu banco, para evitar pagar comisiones. Trata de acudir a los cajeros automáticos que estén ubicados dentro de las plazas comerciales. Haz una lista de los teléfonos de emergencia de tu banco, en caso de robo o extravío de tu tarjeta. Usa la tarjeta de crédito cuya fecha de corte haya pasado recientemente, así el plazo de financiamiento sin intereses será mayor. Siempre verifica que la cantidad por la que vayas a firmar sea la correcta. Guarda todos tus vouchers para cualquier aclaración. Si te ofrecen grandes descuentos en viajes o tiempos compartidos, asegúrate de que la empresa esté formalmente constituida.   Fuente: Excélsior.

Scroll al inicio