mayo 2017 – Página 4 – rflores@itmanager.com.mx

Los niños y adolescentes nacidos entre 1995 y 2015, denominados Generación Z o centennials, tiene una nueva percepción de las finanzas y su funcionamiento, pues para ellos todo es inmediato y a corto plazo, por lo que se deben buscar acciones para fomentar el ahorro. Es recomendable a los padres que abran un fondo de inversión, para que cada fecha importante aumenten su patrimonio, acción que podría convertirse en un hábito. Se recomienda a los adultos aprovechar los fines de semana, para explicar el valor del dinero, pues es cuando las familias se reúnen, además de utilizar un lenguaje sencillo, por ejemplo, con cuánto pueden comprar un videojuego, así como el tiempo que les llevará “ahorrar su domingo” para adquirirlo. En un comunicado, refiere que de esta forma se familiarizan desde pequeños con los conceptos de metas financieras y plazos de ahorro/inversión. En la actualidad hay aplicaciones que ayudan a iniciar un ahorro, invertir en fondos de inversión, enseñan a llevar un control de gastos y son un asesor personalizado, o incluso algunas otras llevan paso a paso para ahorrar. De ahí que la tecnología se puede convertir en un aliado para que los niños y adolescentes empiecen a ahorrar con los mecanismos que ellos utilizan. Hoy en día muchos padres de familia suelen comprarle a sus hijos todo lo que les piden, y el valor de lo que cuesta comprar cada cosa se ha perdido por la inmediatez de acceder a sus gustos. Por ello, es importante que los niños y jóvenes de la Generación Z entiendan que con su esfuerzo (a través del ahorro) puedan alcanzar sus metas. Fuente: Mundo Ejecutivo.

Aseguradoras, Condusef, Cultura Financiera, Finanzas Personales, Seguros

Piense en tener un seguro antes que un smartphone

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En la actualidad, muchas personas prefieren cumplir sus gustos inmediatos en vez de prever una estabilidad futura protegiendo su patrimonio, vida y salud. Esto puede volverse un problema para la solidez financiera de las personas. Un claro ejemplo es la compra de los gadgets. En una era completamente tecnológica, las personas están muy interesadas por tener el último celular de lujo y además tener todos sus aditamentos (reloj sincronizado con él, cámaras profesionales, visores, bandas inteligentes, etcétera); sin embargo, pocas personas han reflexionado que con lo que gastan en estos aparatos podrían comprar un seguro de vida, de salud o de auto, entre muchos otros. Hay estudios que han demostrado que los seres humanos tienden a subestimar la posibilidad de padecer los efectos o daños de ciertos eventos en la vida y a preferir un bien presente (gastar, por ejemplo en un smartphone) sobre uno futuro (el ahorro), aun cuando la primera decisión sea mucho más cara. Se pierde de vista que el uso de los seguros en México necesita una mayor adopción para contribuir de manera efectiva a la economía familiar y nacional; aún falta una cultura generalizada para promover un mayor uso de los seguros. El estudio Hábitos de los consumidores móviles, realizado por Deloitte, registró que el smartphone es el dispositivo móvil con mayor penetración en el país, alcanzando 85 por ciento. Actualmente en México, la población se siente atraída por los teléfonos inteligentes, tan sólo al año se venden alrededor de 35 millones de estos dispositivos, según la consultoría International Data Corporation (IDC). Sin embargo, en México la penetración del seguro es aún baja. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) sólo 16% de los más de 52 millones de personas que conforman la población económicamente activa en nuestro país, cuentan con un seguro de vida, mientras que 73% de los automóviles que circulan en el país no cuentan con la protección de un seguro. De acuerdo con la consultora IDC, el precio de un smartphone de gama alta oscila entre los 16,000 y los 20,000 pesos. Con dicha cantidad de dinero, una persona podría invertir en un seguro que garantice la protección de su salud, la de su familia y su patrimonio ante cualquier evento inesperado. Una enfermedad, un accidente, la pérdida de algún miembro de la familia, pueden convertirse en una crisis económica que pudo evitarse por medio de la protección de un seguro. Reiteró que un seguro es la mejor inversión para contar con la tranquilidad de que ante cualquier enfermedad, usted y su familia estarán protegidos. Esto sobre todo si contempla que en México existen varias enfermedades crónico-degenerativas que cada día cobran más víctimas. Por ejemplo, hoy en día la obesidad, los hábitos alimenticios poco saludables y la falta de ejercicio ocasionan 32% de las muertes de mujeres y 20% de los hombres en el país. Estos hábitos no saludables provocan enfermedades como la diabetes mellitus tipo 2, afectación que impacta a 14 millones de mexicanos y que en promedio genera un costo mensual de 2,600 pesos por el concepto de medicamentos para su control. En ese sentido, contar con un seguro ayuda a mitigar el impacto económico que este tipo de padecimientos pueden ocasionar. ¿Celular inteligente o auto seguro? México es uno de los países con mayor inseguridad vial, en promedio uno de cada cuatro automovilistas sufren al día el robo de su auto o algún accidente vial. Además, en México tres de cada 100 lesionados en un incidente vial adquieren una deuda, y en 50% de los casos, dicha deuda supera en más de 100% sus ingresos. Derivado de la alta cantidad de vehículos que circulan en el país sin protección, la mayor parte de los conductores y peatones que son víctimas de un percance vial están desprotegidos y obtienen indemnizaciones mínimas o inexistentes en caso de muerte, discapacidad o lesiones. Ante tal escenario, un seguro de auto es vital para proteger nuestro patrimonio, economía y el bienestar de terceras personas. Recomendaciones antes de contratar algún seguro Identifique los riesgos a los que usted, su familia y su patrimonio están expuestos. Analice el nivel de protección que tiene. Si adquirió un crédito para pagar su casa o su auto, considere que el seguro incluido cubre el saldo deudor. Recuerde que puede robustecer la protección para su patrimonio. Evalúe las opciones de aseguramiento que existen en el mercado. Puede acceder a comparadores en Internet. Para aclarar sus dudas o recibir asesoría especializada, acérquese con un profesional de seguros. Tome una decisión inteligente Tomando en cuenta que un teléfono celular de gama alta tiene un costo de entre 15,0000 y 20,000 pesos, a continuación se presentan seguros que podría comprar con este monto. La salud es primero Un seguro médico le permite hacer frente a un accidente o enfermedad que pudiera resultar en un golpe financiero al bolsillo de su familia. Alguno de estos productos incluyen beneficios como segunda opinión médica, asesoría nutricional, servicio médico telefónico 24 horas, entre otros. Para un hombre de 32 años con un ingreso de 45,000 pesos mensuales, fumador, soltero y sin hijos; una cobertura básica con los componentes indispensables para su atención ante algún cambio en su estado de salud (gastos hospitalarios, honorarios médicos conforme al tabulador contratado, descuentos y costos preferenciales en estudios de laboratorio y gabinete, servicios de enfermería, entre otros) requerirá una inversión de 3,000 pesos. Por una protección más robusta, como cero deducible y una suma asegurada mucho mayor, la inversión mensual puede ser de hasta 10,000 pesos. Maneje seguro Uno de los bienes más susceptibles a sufrir algún daño es su auto, por lo que un seguro le ayuda a enfrentar imprevistos y así no poner en riesgo su patrimonio. Lo más importante es que este tipo de seguros no sólo protege al asegurado y a su vehículo, sino también a terceros. La indemnización puede llegar a cubrir el robo parcial o total del coche y los daños causados por fenómenos hidrometeorológicos, con base en las

Ahorro, Cultura Financiera, Finanzas, Finanzas Personales, Gastos

¿Por qué los mexicanos tienen problemas financieros?

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Los problemas financieros aquejan a 7 de cada 10 mexicanos y la principal razón es que los afectados no saben cómo darle la cara a sus deudas, según datos de la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera. Aunque la población bancarizada ha aumentado en el país, con un 68% de los adultos con al menos un producto financiero en 2015, en comparación con el 56% de 2012, todavía queda camino por recorrer en materia de inclusión y educación financiera. Conciencia sobre el ahorro, no de las finanzas Aunque el 66% de los adultos encuestados recibió educación para el ahorro, no resulta suficiente para contar con una educación financiera apropiada, pues un mismo porcentaje de mexicanos no comparó los diferentes instrumentos financieros que existen antes de adquirir uno. El desconocimiento de las instituciones financieras es consecuencia de la falta de cultura en ese ámbito, sin embargo, no todo es culpa del usuario, pues la información y conceptos que presentan las instituciones financieras acerca de sus productos son muy complejos; las “letras chiquitas”, en todos los contratos, generan desconfianza y terminan por ahuyentar a los clientes. Vivir al día De los 31.6 millones de adultos que nunca han tenido una cuenta bancaria, cita el estudio, el 50% considera que tiene ingresos insuficientes o variables, por lo que prefiere no abrir una cuenta bancaria. Algunas personas prefieren trabajos eventuales que les otorguen ganancias al momento, la gran desventaja es la falta de formalidad en la recepción de esos recursos. Esto conduce que el trabajador se endeuda, contraiga préstamos para comprar productos o servicios que, posteriormente se vuelven un dolor de cabeza por el monto total de pago. Desconfianza a las instituciones Un 4% de quienes no tienen una cuenta bancaria asegura que es por desconfianza en las instituciones, mientras que un 6% no tiene una porque le piden requisitos que no cumple. Otro 6% prefiere otras opciones de ahorro antes que entregarle su dinero a los bancos. La existencia de muchas formas de fraudes en sistemas de ahorros como flores de la abundancia o esquemas piramidales, propician que algunos usuarios piensen dos veces dónde guardar su dinero, prefiriendo ‘meterlo debajo del colchón’. Compras sin control De la población que dejó de tener una tarjeta de crédito, un 24.9% aseguró que prefirió no renovar su tarjeta por miedo a volver a endeudarse, mientras que el 20% lo hizo por una mala experiencia con la institución financiera. Las compras impulsivas y una poca previsión del futuro hacen que las personas gasten más de lo que pueden pagar y dejen de lado el ahorro. Una educación financiera sólida ayuda a formar hábitos de ahorro, planear y ajustarnos a un plan. Mala administración Un 63.4% de la población no lleva un registro de sus gastos y compras, de acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera. Esta es un área importante de oportunidad, pues para tener finanzas saludables es importante saber administrar los ingresos. Los expertos recomiendan separar un porcentaje del ingreso, de entre 15% y 25% para destinarlo al ahorro, y posteriormente dividir ese ahorro para alcanzar objetivos financieros. Fuente: Mundo Ejecutivo.

Cultura Financiera, Finanzas Personales, Seguros

¿Qué debe saber si compra un bien con seguro incluido?

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Tal vez usted se haya encontrado en la situación de vender o comprar un bien y en el intercambio se pacta también el traspaso del seguro. No obstante, debe tener en cuenta algunas condiciones que se suelen omitir en este tipo de ventas. ¿Qué tanto conoce de las extensiones y limitaciones de estos servicios una vez que un bien cambia de propietario? En México, de acuerdo con información de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros, sólo 27% de los automóviles en el país están asegurados. Esto, a pesar de que la Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal, pide que los vehículos que transiten por la ciudad cuenten con un Seguro Obligatorio de Responsabilidad Civil Vehicular. Por otro lado, si se ponen en la mesa otros bienes que es común asegurar, como los inmuebles, Arturo González Briseño, responsable de Suscripción Daños de AXA Seguros consigna que, en México, únicamente poco más de 1 millón de viviendas; es decir 4.5%, cuentan con un seguro contra daños. Sin embargo, a pesar de la poca penetración en el uso de seguros en nuestro país, puede encontrarse en la situación de comprar o vender algún bien asegurado, ante esto especialistas le indican qué puntos tomar en cuenta antes de cerrar el trato. Hacer bien las cosas Puede estar confiado en que vendió un bien protegido; no obstante, debe tener en cuenta que, por lo general, los seguros de bienes no sólo aseguran al bien, sino al propietario de éste en caso de un siniestro (tome como ejemplo las primas de automóvil). Por tal, tanto si usted vende, como si lo adquiere, atienda los siguientes aspectos: En el traspaso de un seguro no sólo importa que usted incluya la póliza en la venta, también es importante que realice un endoso —un documento que especifique la adición o cambio de un asegurado y que no implica costo alguno— al nuevo propietario, de esta manera él estará protegido en caso de algún siniestro. González Briseño expresa que “el seguro sigue vigente mientras esté pagado, pero es necesario avisar a la aseguradora de este cambio. Normalmente cuando ocurre esta situación, existe un periodo de transición en el cual los bienes mantienen el mismo programa de seguros y cuando se renueva la póliza o se establezca el control completo del nuevo dueño, se hace el cambio de ésta”. Por ello debe tener en cuenta si la otra persona quiere conservar el mismo seguro y bajo el mismo tipo de cobertura, si no puede que lo más recomendable es que no la incluya. De esta manera usted tendrá dos opciones: seguir con su seguro y pedir que se transfiera la prima a un automóvil nuevo, o bien, intentar recuperar su dinero. Aquí, debe tener cuidado en revisar que entre usted y el nuevo dueño acuerden si se mantendrá el seguro, así, hay dos pasos a tener en cuenta: Un endoso de cambio de beneficiario de la póliza, pues en caso de algún siniestro el bien, auto, está protegido, pero el beneficiario es otra persona que no necesariamente es el dueño actual. Después de verificar el endoso de cambio de beneficiario, se debe validar el pago de la póliza; es probable que se realice el endoso, pero si la póliza tiene una forma de pago fraccionada, al dejarse de pagar cesan los efectos del seguro, recomienda Juan Manuel Sánchez Arroyo, suscriptor de Salvamento y Recuperación de AXA Seguros. En general, el traspaso de este servicio requiere ver quién tendría el pacto civil en caso de un cambio de propietario. Esta rectificación no implica otro costo adicional. Lo único que debe revisar es que se haga la transferencia. Es poco común, según los especialistas consultados, que las personas soliciten un cambio de titular para los seguros. En general, tienden a dar de baja el servicio, o bien, lo dan por perdido; pero también puede buscar una devolución de su dinero. Si desea recuperar su inversión En más de una ocasión usted puede haber vendido un bien que tenía seguro porque no tenía la certeza de qué pasaría con esa inversión. A veces es preferible que sea claro y busque recuperar el dinero antes que vender coberturas que al final no lo protegerán. “En daños hay reembolso si el cambio se hace antes de que finalice la póliza. Este reembolso en la mayoría de las coberturas se hace de forma proporcional con respecto a la prima. Se consideran los días que el cliente ya pagó; por ejemplo, si una póliza anual se cancela a los seis meses, se devolvería 50% de la prima”, refiere González Briseño. Por último, los especialistas enfatizan como indispensable que si usted se encuentra en esta situación tenga cuidado y lea detenidamente las condiciones generales y exclusiones definidas en la póliza, pues todas ofrecen servicios distintos; además, debe verificar que el documento tenga impreso el número de póliza, datos del contratante, información del bien asegurado (auto, hogar, etcétera) y datos de la aseguradora. Fuente: El Economista.

Ahorro, Cultura Financiera, Finanzas Personales

Sugieren que el tema de las inversiones se enseñe desde la niñez

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Si se quiere mejorar el nivel del país en materia de cultura financiera, los niños son pieza clave, y enseñarles a ahorrar es importante, pero no suficiente; necesitan ser instruidos para que hagan crecer su dinero. Mientras más temprano los niños comiencen a entender conceptos como el ingresos, gasto, ahorro e inversión, mayores serán las posibilidades de que se conviertan en adultos con inteligencia financiera. ¿Por dónde empezar a inculcar el hábito? Una de las primeras recomendaciones es darle al pequeño dos frascos, uno de ahorro y otro de inversión; en el primero el infante ahorrará y podrá retirar cuando lo desee, mientras que en el segundo, el niño hará un depósito y se comprometerá a retirarlo hasta cierta fecha. Otra lección para inculcar la importancia de que los demás confíen en ellos al prestarles dinero, es enseñándoles a cumplir en tiempo y forma sus compromisos financieros, lo que los llevará, a largo plazo, a ser buenos sujetos de crédito. Los miembros de la familia también tienen un rol esencial en la educación financiera de los pequeños, ya sea al llevarlos al súper para enseñarles a no hacer gastos innecesarios, hasta invitarlos a participar en la elaboración del presupuesto mensual del hogar, lo que les servirá para desarrollar habilidades en el manejo de dinero. Hacer que nuestros hijos adquieran una noción del valor de las cosas y que entiendan la diferencia entre comprar por gusto y por necesidad es la clave de todo. Es importante explicar a los niños términos clave sobre el tema, hacerlos comprender la importancia de comprar e invertir, involucrarlos en las finanzas del hogar y enseñarles a comprar y resolver con ellos los problemas financieros para que aprendan que todo error tiene solución. De acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2015, a 66.2% de la población se le enseñó a ahorrar desde que era menor de edad, principalmente por parte de sus padres (90.4 por ciento). A 59.2% se le inculcó el hábito con el uso de una alcancía, mientras que a casi tres de cada 10 niños se le enseñó a ahorrar hablándole sobre la importancia de hacerlo. En el 2015, 39.2 millones de niños integraban la población infantil en México, según el Instituto Nacional de Estadística y Geografía. Con información de: El Economista.

Ahorro, Condusef, Cultura Financiera, Finanzas Personales, Inversión

Opciones para que los niños inicien su ahorro

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Las cuentas de ahorro para niños que ofrecen los diversos bancos del país son una opción para que los más pequeños del hogar se formen el buen hábito del ahorro y con ello puedan cumplir metas a corto, mediano o largo plazos. De acuerdo con la revista Proteja su dinero, de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), con sus ahorros, los niños pueden comprar el videojuego del año, los tenis que están de moda, sus juguetes favoritos o visitar algún lugar deseado. La publicación, que dedica su reciente edición a los infantes, indica que si bien guardar el dinero en alcancías es un buen comienzo para ahorrar, hacerlo en el banco a través de una cuenta de ahorro proporciona la plena confianza de que su dinero está seguro, además de que algunas otorgan rendimientos a largo plazo. Ante ello, la publicación aconseja a los pequeños del hogar que antes de abrir una cuenta de ahorro, comparen las diversas opciones que existen y elijan la que mejor se ajuste a sus necesidades y pretensiones económicas. También pueden invertir Fomentar el ahorro y la inversión en edades tempranas es la clave para que la economía avance y evitar la pobreza en el futuro, reconocen los expertos. Cetesdirecto Niños es una herramienta para planear el futuro de los pequeños y, poco a poco, al igual que las otras, cumplir las metas financieras que se propongan; los niños podrán tener un plan a futuro para su ahorro, lo que se traduce en conocimiento financiero y, por ende, mejorar la situación financiera que sus padres les dieron. Recuerda que en Épity contamos con diferentes opciones de ahorro, en este sitio podrás conocerlas. Acércate a nosotros para ofrecerte más información. Fuente: El Economista.

Cultura Financiera, Finanzas Personales, Impuestos

Si le llega una auditoría, ¿Sabes cómo proceder?

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Cumplir con su declaración anual es parte vital de su deber como contribuyente, pero ello no implica que se halle instantáneamente libre de obligaciones ante el fisco, ya que si se encuentra alguna irregularidad con lo que ha expresado, puede ser sujeto a una auditoría. Las auditorías son parte de la facultad con la que cuentan las autoridades fiscales como el Servicio de Administración Tributaria (SAT) para revisar la contabilidad de los contribuyentes, ya sean personas físicas o morales, en caso de que consideren que hay una discrepancia entre sus ingresos y gastos. “En las auditorías se da la revisión de documentos y demás información contable (…) que se integra por los libros contables, las pólizas, las balanzas, estados de resultados, comprobantes fiscales digitales, por sus contratos, estados de cuenta, es decir, aquellos documentos relacionados con la actividad económica que desarrolla cada contribuyente”, explicó Eduardo Sánchez Lemoine, director general de Acuerdos Conclusivos de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon). De acuerdo con el especialista, actualmente hay tres maneras a través de las cuales el SAT puede notificarle una revisión de su contabilidad: mediante una visita al domicilio fiscal del contribuyente; en las oficinas de la autoridad fiscal y, la más reciente, la revisión electrónica mediante el Buzón Tributario. No está solo En caso de que se le notifique de una auditoría, se le hace llegar un documento llamado resolución provisional, en el que la autoridad fiscal le dirá los rubros específicos en los cuales detectó alguna irregularidad o inconsistencia en su contabilidad. En este documento se le dará un determinado plazo para que aporte los elementos para aclarar la situación fiscal, o bien, para regularizarse. En caso de que usted no esté de acuerdo con la postura del SAT, puede acudir a la Prodecon que, mediante una solicitud de acuerdo conclusivo, buscará llegar a un arreglo con la autoridad fiscal. Esta solicitud se puede presentar en cualquier momento desde que inicia la auditoría, en tanto no se determine un adeudo fiscal, refirió Sánchez Lemoine. “(El acuerdo conclusivo) es un procedimiento de justicia alternativa que permite aclarar en breve las irregularidades detectadas a lo largo de una auditoría o revisión fiscal, y por tanto, evita juicios largos y costosos ante tribunales, y da plena certeza jurídica de lo convenido con la autoridad, porque el acuerdo conclusivo es inimpugnable respecto de aquellos hechos u omisiones que forman parte del acuerdo conclusivo”, agregó. Esta solicitud se puede hacer a través del Buzón Tributario, y la Prodecon, al recibirla e iniciar el trámite, también tiene la facultad de suspender los plazos correspondientes a esa auditoría, para culminar con el proceso hasta que termine el procedimiento de acuerdo conclusivo ante la Prodecon. Para iniciar con el trámite, la Prodecon requiere los datos de la auditoría, la información sobre las irregularidades que la autoridad fiscal encontró, los argumentos de usted como contribuyente por los que no está de acuerdo con el SAT, y los términos que propone el acuerdo conclusivo con la autoridad tributaria. “Esto puede ser descrito de manera sencilla, en un lenguaje ciudadano; no es necesario ser un experto en materia fiscal, pero sí que nos diga cuáles son las irregularidades”, agregó el especialista de la Prodecon. Antes de que llegue, usted puede evitarla De acuerdo con el especialista, los contribuyentes se enfrentan a las auditorías principalmente por no presentar sus declaraciones cuando están obligados, o presentar declaraciones con pérdidas de manera recurrente, año tras año. “Además, también suele darse el caso de que la autoridad fiscal, al estar llevando una auditoría, considere que determinados depósitos bancarios en las cuentas del contribuyente, ya sea persona física o empresa, se consideren como ingresos acumulables para efectos de impuestos”. En ocasiones, matizó, estos depósitos provienen de traspasos que se hacen entre las cuentas del contribuyente, o incluso la devolución de un préstamo. Sin embargo, no pueden considerarse como ingresos porque no aumentan el patrimonio de manera positiva. En tanto, por el lado de las deducciones, “en ocasiones se tienen determinados gastos para que el contribuyente desarrolle su actividad económica, pero a veces considera que no están vinculadas con la generación de ingresos; en el propio acuerdo conclusivo puede aclarar que los gastos sí están relacionados con su actividad económica para que sean deducibles”. Fuente: El Economista.

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¿Qué deben cubrir los seguros en los estacionamientos?

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Encontrar un lugar en la calle para dejar su automóvil estacionado en algunas zonas de la Ciudad de México es casi imposible, por lo que las personas recurren a un estacionamiento público para cubrir esta necesidad, con el plus de que seguramente al volver no se van a encontrar con un acontecimiento que afecte su bolsillo, como un posible choque o robo total de su vehículo. No obstante, los estacionamientos públicos también pueden pasar por algún siniestro como los ya mencionados. Mario Di Costanzo, presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), explicó que de acuerdo con la Ley de Establecimientos Mercantiles de la Ciudad de México, los titulares u operadores de los estacionamientos públicos tienen la obligación de contar con un seguro de responsabilidad civil o fianza, que garantice a los usuarios el pago de los daños que pudieran sufrir. De acuerdo con estimaciones del Instituto de Políticas para el Transporte y Desarrollo (ITDP, por su sigla en inglés) de los más de 16 millones de metros cuadrados de las construcciones hechas entre el 2009 y el 2013 en la CDMX, 42% corresponde a cajones de estacionamiento. Siendo las delegaciones Miguel Hidalgo, Benito Juárez, Álvaro Obregón y Cuauhtémoc las que concentran el mayor número. Ante este panorama y con la idea de que nadie está exento de sufrir algún siniestro en un estacionamiento, el presidente de la Condusef brindó una serie de recomendaciones para que las personas que fueron víctimas del robo de su vehículo o daños en éste sepan proceder y hacer uso de este tipo de seguros. “Estos productos cubren la responsabilidad (autoservicio, acomodadores de vehículos o valet parking) por robo total, daño y robo parcial del vehículo; incendio del inmueble donde se deposite el vehículo siempre y cuando sea atribuible al titular u operador del estacionamiento. Más o menos el pago de daños es hasta por 9,000 veces la Unidad de Cuenta de la Ciudad de México vigente, que es como 680,000 pesos para auto, 151,000 pesos para motocicleta y 37,000 pesos para bicicleta”, abundó el titular de la dependencia. Por otro lado, explicó que lo que no cubre este producto es el daño por servicios adicionales prestados por el personal del establecimiento (lavado o encerado), daños causados fuera del predio, daños a consecuencias de terremotos o inundaciones y daños a las llantas. Asimismo, explicó que lo anterior aplica sólo para la CDMX; no obstante, indicó que cada entidad federativa tiene su propia regulación, por lo que invitó a las personas a investigar cómo se encuentran redactadas estas reglas y ver cómo están las disposiciones. “Como otra recomendación, diría que cuando reciba su boleto de estacionamiento revise el nombre o razón social y domicilio del prestador del servicio de estacionamiento; la clave del Registro Federal de Contribuyentes del estacionamiento; los números telefónicos para reportar quejas; la forma en que le responderán por los daños que hayan sufrido los vehículos durante el tiempo que se guarda, casi siempre viene, ahí se puede dar cuenta de si efectivamente tiene un seguro o si no lo tiene, y cuáles son las condiciones para que se haga efectivo”, comentó. Valet parking también debe contar con uno El presidente de la Condusef aclaró que algunas colonias como la Roma o Condesa el servicio de valet parking está prácticamente consolidado, por lo que también informó que estas empresas también deberán contar con un seguro de responsabilidad civil. “Tenemos que reiterar mucho en la precaución que debe tener el usuario en la revisión de su boleto, si no tiene seguro, independientemente que sea una falta a la ley, busque otro estacionamiento (…) y mucho más en los casos como en la colonia Roma donde están estos valet parking, porque usted no sabe si están trabajando para un estacionamiento, por lo que tenemos que exigirles la referencia de la póliza o quién es la compañía de seguros que va a cubrir en caso de una eventualidad”, comentó. La comisión recordó que para hacer uso de estos seguros, es importante conservar el recibo o en su caso el boleto expedido, ya que será indispensable su presentación para que se pueda realizar cualquier reclamación al respecto, además de la documentación que la aseguradora solicite. La labor de Condusef En cuanto al papel que tiene la Condusef respecto a algún incumplimiento en este producto, Mario Di Costanzo señaló que es importante saber en primera instancia quién está fallando. “Desde el estricto punto de vista de la Condusef, usted se puede venir a quejar conmigo si el seguro le incumplió; ahora, si el estacionamiento le está poniendo peros para hacerle efectivo el seguro, no puede venir con la Condusef porque no hay una obligación incumplida de la aseguradora con usted. Yo pienso que aquí entraríamos las dos comisiones: la Profeco, por lo que se refiere a que el dueño del estacionamiento le haga la orden de servicio para la aseguradora y la Condusef cuando esta institución financiera no quiera cumplir”, comentó. Fuente: El Economista.

Aseguradoras, Cultura Financiera, Seguros

Conoce tus derechos al contratar un seguro

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La percepción que la población mexicana tiene sobre los seguros no es la mejor, ya que la mayoría considera que son muy costosos (27.5%), no sabe cómo funcionan (25.9%), y tampoco confía en las compañías aseguradoras (5% de los mexicanos). La confianza es un rubro en el cual las aseguradoras, a nivel mundial, han trabajado para mejorar sus estándares y la prueba de ello es la regulación llamada Solvencia II que, a dos años de su entrada en vigor en México, ha impuesto una serie de normativas para que los asegurados conozcan sus derechos antes y durante la contratación de una cobertura. “Los objetivos principales (de Solvencia II) van directamente enfocados a los derechos que tenemos como usuarios de seguros”, explicó Concepción Hernández, directora ejecutiva de Beneficios y Consultoría Actuarial de Lockton México. El primer rubro que supervisa la regulación, agrega la especialista es que las aseguradoras tengan el capital suficiente y la supervisión para proteger los intereses de los asegurados y que tengan una mejor estabilidad financiera. “Esto evidentemente se ve repercutido en que los asegurados que somos usuarios de cualquier producto tengamos la certeza que estamos con una empresa sólida y supervisada”, añadió. Asimismo, se procura que las empresas tengan un mejor control interno de sus procesos y que esto garantice que van a poder hacer frente a las obligaciones con los asegurados, así como el hecho de que haya una mayor transparencia hacia los usuarios sobre en qué consisten sus coberturas. Solvencia II obliga a las aseguradoras a cumplir algunos requisitos con sus usuarios, como la entrega de información bien explicada sobre en qué consisten las coberturas que se ofrecen, y se regula la publicidad que hacen estas firmas de sus productos, la cual no debe contener información que no sea clara para el usuario. “En la póliza que entregan las aseguradoras, deben incluir todas las definiciones, cláusulas, coberturas y exclusiones del seguro, es decir, lo que no cubren”, detalló la especialista de Lockton México. Agentes y brókers también  son supervisados Por otra parte, la nueva regulación también contempla a los brókers y agentes de seguros, quienes deben mantener un proceso responsable y transparente con sus clientes. “Es muy importante porque dentro del esquema de aseguramiento, el bróker funge como un intermediario y, efectivamente, es parte de estos cambios en Solvencia II (…) Se estipula que los brókers deben tener la obligación de desarrollar su actividad totalmente de una manera consultiva hacia los asegurados, y tienen que ser muy transparentes en la información que entregan para poder otorgar la venta de estos productos”. Por ello, los brókers y agentes de seguros también tienen la obligación de entregarle a usted las condiciones, exclusiones, beneficios, derechos y obligaciones como asegurado, todo por escrito, y además deben hacer un análisis de su perfil de riesgo para determinar exactamente qué tipo de cobertura requiere en función de sus necesidades, y no de qué producto generará mejores comisiones. En cuanto al tema de los honorarios, Hernández explicó que las más recientes regulaciones otorgan a los asegurados el derecho de saber cuáles son las comisiones que están recibiendo los brókers por intermediar sus pólizas, de tal manera que sea muy transparente cuánto se cobra por esto. Estos intermediarios también están obligados a ser cuidadosos con los datos sensibles que obtengan para el proceso de contratación de la póliza, en pro de la privacidad del cliente. “Aunque al final esto es regulación, para las aseguradoras está totalmente enfocado hacia los clientes y usuarios, que ellos se vean beneficiados. A cualquier cliente que quiera contratar un seguro, se le recomienda acercarse con un bróker que sí tenga todas estas certificaciones, que sean realmente consultores, para que obtengan los beneficios de este nuevo cambio que existe”, concluyó la especialista de Lockton México. Fuente: El Economista.